想用ChatGPT，卻擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露給 OpenAI？

數(shù)據(jù)安全，是 ChatGPT 席卷全球的進(jìn)程中，唯一的阻礙。

(資料圖片僅供參考)

三星剛剛發(fā)布內(nèi)部信，禁止員工在公司設(shè)備上使用生成式 AI 工具，包括但不限于 ChatGPT 等產(chǎn)品。

因?yàn)殡[私問題，意大利也一度禁止使用 ChatGPT。

面對(duì)這些擔(dān)憂，微軟正在采取行動(dòng)。

據(jù) The Information 爆料，微軟計(jì)劃在本季度晚些時(shí)候，推出一個(gè)運(yùn)行在專用服務(wù)器上的獨(dú)立 ChatGPT 版本。

微軟的目的是讓企業(yè)用戶放心使用 ChatGPT 等 OpenAI 提供的服務(wù)。

這一獨(dú)立版本的 ChatGPT，費(fèi)用是常規(guī)版本的 10 倍。

瘋狂的定價(jià)

Meta 都嫌貴

據(jù) The Information 從知情人士處獲取的信息，微軟將在本季度晚些時(shí)候，由旗下云服務(wù) Azure 推出一個(gè)運(yùn)行在專用服務(wù)器（dedicated servers）上的 ChatGPT 版本。

該版本的數(shù)據(jù)將與其他用戶的數(shù)據(jù)分開保存。

據(jù)信，這一舉措的目的是為了讓客戶放心，他們的秘密不會(huì)泄露給 OpenAI 的 ChatGPT 系統(tǒng)。

這一私有版本 ChatGPT 的價(jià)格，將超過常規(guī)版本的 10 倍。

微軟 Azure 提供的常規(guī)共享版本的 ChatGPT，價(jià)格僅為每個(gè) token 幾分之一美分，而私有版本的價(jià)格則是每個(gè) token 數(shù)美分（several cents）。

價(jià)格會(huì)極大地影響這款產(chǎn)品的推廣。據(jù)悉，Meta（Facebook）曾與微軟商談，希望利用 OpenAI 的模型開發(fā)一款定制的編碼工具，但后因價(jià)格過高而放棄。

Meta CTO 安德魯·博斯沃斯在內(nèi)部表示，微軟提出的價(jià)格是每次查詢（query）7 美分，這一定價(jià)簡直「瘋狂（crazy）」。這是 Meta 整個(gè)公司唯一一次考慮與微軟和 OpenAI 合作。

據(jù)微軟內(nèi)部人士透露，已經(jīng)有部分客戶正在測試這款產(chǎn)品，主要是金融服務(wù)行業(yè)。過去一段時(shí)間，微軟的銷售人員接到很多來自金融機(jī)構(gòu)和醫(yī)療保健行業(yè)關(guān)于私有版 ChatGPT 的需求。

The Information 創(chuàng)始人 Jessica Lessin 轉(zhuǎn)發(fā)文章表示，這是微軟的明智之舉，它也意味著，我們并不知道 AI 的業(yè)務(wù)邊界在哪里。

唯一的阻礙

只有安全

ChatGPT 和 OpenAI 不斷迭代的 GPT 版本，給各行各業(yè)看到了效率提高的巨大機(jī)會(huì)。

然而很多企業(yè)都擔(dān)心使用 ChatGPT 會(huì)導(dǎo)致其數(shù)據(jù)泄露到 OpenAI 的系統(tǒng)里。

這樣的擔(dān)憂不無道理，OpenAI 的機(jī)器學(xué)習(xí)模型使用從互聯(lián)網(wǎng)上搜刮下來的大量文本信息訓(xùn)練。用戶在使用 ChatGPT 時(shí)，也是在為 OpenAI 提供反饋數(shù)據(jù)。

此前，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，三星員工在解決問題時(shí)，將公司源代碼粘貼到 ChatGPT 中，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的泄露。

近日，三星發(fā)布內(nèi)部信，禁止員工在公司設(shè)備上使用 ChatGPT 和其他生成式 AI 工具。同時(shí)，它提醒員工，在個(gè)人設(shè)備上使用類似產(chǎn)品時(shí)，不要提交任何可能泄露其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息和數(shù)據(jù)，如有違反，將被解雇。

此外，Verizon、花旗銀行、美國銀行和摩根大通等企業(yè)已經(jīng)完全禁止員工在工作中使用 ChatGPT。

三月，OpenAI 更新隱私政策，在默認(rèn)情況下停止使用用戶數(shù)據(jù)來訓(xùn)練模型。但這一舉措并未說服很多企業(yè)用戶，尤其在金融和醫(yī)療領(lǐng)域，數(shù)據(jù)安全受到嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)。

因?yàn)?OpenAI 不再開源，也從未公開新版本 GPT 使用的數(shù)據(jù)集，企業(yè)無法確定自己的數(shù)據(jù)是否被用于訓(xùn)練。更甚，ChatGPT 可能會(huì)在與其他用戶的對(duì)話中泄露信息。

定制 AI 軟件的創(chuàng)業(yè)公司 MosaicML 的 CEO 表示，他們已經(jīng)與幾家金融領(lǐng)域客戶溝通，采用開源軟件——而不是 OpenAI 來構(gòu)建專業(yè)領(lǐng)域的聊天機(jī)器人產(chǎn)品。盡管 OpenAI 的模型目前性能、理解上下文能力、解析數(shù)據(jù)的表現(xiàn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他開源模型。

OpenAI 也在采取行動(dòng)，幾天前他們剛剛宣布，推出針對(duì)企業(yè)用戶的全新訂閱模式，ChatGPT Business。

這款產(chǎn)品「面向需要更多數(shù)據(jù)控制權(quán)的專業(yè)人士，以及尋求管理終端用戶的企業(yè)。」

「ChatGPT Business 將遵循我們的 API 數(shù)據(jù)使用政策，這意味著最終用戶的數(shù)據(jù)將不會(huì)被默認(rèn)用于訓(xùn)練我們的模型，」OpenAI 在博客文章中寫道。「我們計(jì)劃在未來幾個(gè)月推出 ChatGPT Business。」

三月的隱私政策更新，和企業(yè)版服務(wù)，都是 OpenAI 對(duì)于監(jiān)管審查的應(yīng)對(duì)。意大利在 3 月因?yàn)椤缚赡芮址鸽[私」在全國范圍內(nèi)禁止使用 ChatGPT，隨后當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu) Garante 要求 OpenAI 滿足一系列需求，包括年齡驗(yàn)證、透明度、用戶權(quán)利等。

4 月 28 日，意大利解除了對(duì) OpenAI 的限制。意大利用戶在使用 OpenAI 網(wǎng)站時(shí)，會(huì)看到一個(gè)「歡迎回來，意大利！」的彈窗，要求用戶確認(rèn)他們已滿 18 歲，或者已滿 13 歲但在家長同意后使用。

除了 ChatGPT Business 以外，OpenAI 還與個(gè)別企業(yè)合作。摩根士丹利的財(cái)富管理部門從 OpenAI 購買了專用服務(wù)器，向 GPT-4 輸入數(shù)十萬份銀行的市場研究文件后，員工可以用對(duì)話機(jī)器人查詢信息。

「我們花了幾個(gè)月時(shí)間，找一個(gè)不會(huì)造成法律和合規(guī)問題的場景，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)受到嚴(yán)格監(jiān)管的企業(yè)。」摩根士丹利首席分析、創(chuàng)新和數(shù)據(jù)官表示，「這是 OpenAI 生態(tài)中一個(gè)私有空間，除了摩根士丹利的產(chǎn)權(quán)內(nèi)容外沒有任何其他數(shù)據(jù)。」

一切為了云

哪怕背刺 OpenAI

大多數(shù)人也許看到了微軟將 OpenAI 的服務(wù)接入自家旗下的各種 toC 產(chǎn)品，其中 Microsoft 365 Copilot 更是一度刷屏。

但事實(shí)上，對(duì)微軟而言，最重要的是云，Azure。

Cloud is everything.

Azure is the new Windows.

最新數(shù)據(jù)顯示，微軟 Azure 云服務(wù)的年?duì)I收大約能達(dá)到 600 億美元，在全球市場上僅次于亞馬遜 AWS 的 850 億美元。但 Azure 的年復(fù)合增長達(dá)到 31%，AWS 僅增長了 16%。

這是微軟絕無僅有的機(jī)會(huì)。

創(chuàng)辦近 50 年，微軟擁有大量企業(yè)資源，這是它僅次于 Apple，位列全球第二大科技公司的立身之本。

它迫切需要使用 OpenAI 劃時(shí)代領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)，將云客戶從 AWS 和 Google Cloud 等競爭對(duì)手處吸引過來。

即使當(dāng)下全球云市場增長逐漸放緩，但微軟仍然希望說服客戶為更大規(guī)模的云服務(wù)付費(fèi)，這是它當(dāng)前推動(dòng) Azure 增長的核心策略。

2023 年 1 月，ChatGPT 推出一個(gè)多月后，微軟宣布推出 Azure OpenAI Service，允許企業(yè)客戶通過 Azure 云服務(wù)使用 OpenAI 的 ChatGPT、DALL-E 和 Codex 等模型和產(chǎn)品。

這次推出的私有版本 ChatGPT，也是 Azure OpenAI Service 的一部分。

微軟為了獲得 OpenAI 的領(lǐng)先技術(shù)，向其注資超過 100 億美元，同時(shí)付出了高昂的云服務(wù)作為計(jì)算成本。

與此同時(shí)，它會(huì)獲得 OpenAI 75% 的利潤，直到投資獲得回報(bào)，然后轉(zhuǎn)為 49% 的后續(xù)利潤，直到觸達(dá) OpenAI 的盈利上限。

過去數(shù)月的合作，讓兩家公司的聯(lián)姻看起來所向披靡、親密無間，似乎是新時(shí)代堅(jiān)不可摧的 wintel 聯(lián)盟。

但事實(shí)上，微軟潛在的最大競爭對(duì)手，就是 OpenAI。

據(jù)媒體此前報(bào)道，OpenAI 也在爭取更多的客戶，以滿足其高昂的成本。

在這個(gè)過程中，微軟和 OpenAI 有時(shí)會(huì)「向同一個(gè)客戶銷售同一款產(chǎn)品」。這讓微軟的銷售人員陷入尷尬，他們一面要吸引用戶遠(yuǎn)離 OpenAI 使用自家的產(chǎn)品服務(wù)，一面又必須向客戶夸耀 OpenAI 的產(chǎn)品和服務(wù)有多好棒。

他們選擇的策略是強(qiáng)調(diào)安全，尤其針對(duì) OpenAI 眾所周知的安全隱患。

據(jù)微軟內(nèi)部文件，Azure 的銷售會(huì)告訴客戶，OpenAI 自己的服務(wù)「非常適合試驗(yàn)」，但「企業(yè)級(jí)功能有限」，缺少「安全/隱私功能」。而 Azure OpenAI Service 提供了完全相同的功能，但合規(guī)、安全，保護(hù)客戶隱私。

這迫使很多企業(yè)客戶在過去數(shù)月掙扎于選擇微軟還是 OpenAI。

著名的 AI 創(chuàng)業(yè)公司 Perplexity AI 就使用了 Azure 的服務(wù)，因?yàn)樗∪目蛻糁С趾涂煽啃裕⑶椅④涍€向他們提供了大量云服務(wù)積分。與此同時(shí)他們也在與 OpenAI 合作，把后者當(dāng)成「備胎」，以防 Azure 宕機(jī)時(shí)使用。

OpenAI 并不準(zhǔn)備等著微軟收割一切，除了上述它推出數(shù)據(jù)保護(hù)的私有版本和企業(yè)版 ChatGPT 之外，OpenAI 也會(huì)對(duì)微軟有所保留。

3 月 1 日，OpenAI 開始銷售音頻模型 Whisper，但微軟的 Azure OpenAI Service 并不能使用這款模型。

在 GPT-4 發(fā)布時(shí)，OpenAI 宣布了幾家官方合作公司，包括多鄰國、Stripe 等公司，但微軟僅有 new Bing 使用了 GPT-4，Azure 客戶必須等待一段時(shí)間才能使用。

有人調(diào)侃說，微軟與 OpenAI 的故事讓他想起了《浮士德》：為了「永恒的知識(shí)」與魔鬼達(dá)成交易，引誘純潔少女，然后摧毀她的人生。