[老鷹表達力]委婉批評法-今日熱門

      快訊 來源:新聊齋 2023-06-02 10:08:11


      (資料圖片)

      各位好,我是老鷹,職場中,我們難免出現錯誤,經常會被批評,比如你的上司把你叫過去,劈頭蓋臉地訓斥,然后要求你趕緊改正。這個時候,你的心情是怎么樣的呢?

      可以想象你思考的重點絕不是失誤,也不是如何去改正錯誤,而多半是心中忿忿不平。因為我們內心的自我保護意識增強,逆反心理就會產生——我們無法靜下心來,思考自己的錯誤,反而會去埋怨批評者不夠大度和禮貌。所以當我們批評別人時,也得注意方法。

      今天給你推薦一個委婉批評的方法-----問題引導法。通過一些委婉的提問,讓人自行發現錯誤,可以免去你直接批評帶來的負面效應。

      舉個例子,當你直接批評一個程序員:“你的代碼有漏洞。”通常他會有兩種反應:第一,他會質疑你的電腦在運行環境方面有問題;第二,他會認為是你不會用。

      要是你委婉地對他提一個問題:“你這個程序運行后有點問題,你看看是不是我的使用方法有問題?”這時,他本能地會想:“是不是有bug呢?”然后他就自然而然地去檢查。這樣的結果,比直接批評要好得多?

      因此,不要一開始就表示責難,而應心平氣和地問一個問題,給對方一些時間想想,等對方放松下來,才會愿意跟你說事情的經過和原因。

      如果你一開始就怒氣沖沖,對方又怎么能夠平靜地向你講述呢?所以通過提問的方式,委婉表達批評,能夠引導他人去思考和反省。

      你需要培養自己的智慧,而不是懶惰和脾氣。當然,如果你就是要批評,表現你的權威,發泄你的不滿,打擊對方的信心,那就另當別論了。老鷹表達力,發現優秀的你!

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