財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2021-09-18 21:17:31
本網(wǎng)記者唐志剛 通訊員薛麗華 周洋
記者從9月17日人行銀川中支舉辦的“優(yōu)化賬戶服務、推動減費讓利”專題新聞發(fā)布會上了解到，今年以來銀川中支認真貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，緊緊圍繞人民銀行總行和自治區(qū)黨委政府工作部署，將優(yōu)化銀行賬戶服務納入黨史學習教育“我為群眾辦實事”主題實踐活動主要內容，全力推動減費讓利措施在寧夏落地，有力提升了銀行賬戶服務水平，為促進我區(qū)經(jīng)濟高質量發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
據(jù)人行銀川中支黨委委員、副行長張克立介紹，在優(yōu)化賬戶服務方面，人行銀川中支立足寧夏實際提出“應開盡開、只跑一次、一天辦結、即開即用”的開戶原則，研究制定優(yōu)化銀行賬戶服務十條措施、開戶負面清單和客戶分類分級管理指引等行業(yè)規(guī)范，指導銀行機構在企業(yè)開戶“便利度不減、風險防控力不減”的前提下，通過優(yōu)化工作流程、強化科技賦能，提升工作效率，增強人民群眾獲得感和滿意度。根據(jù)最近開展的問卷調查，截至2021年9月15日，全區(qū)企業(yè)和個人對開戶服務的滿意率達98%。
在優(yōu)化營商環(huán)境方面，人行銀川中支指導銀行機構在向社會公開賬戶服務標準、資費標準、辦理時限及相關優(yōu)惠政策的基礎上，要求銀行機構在醒目位置公示業(yè)務服務和投訴監(jiān)督電話，確保客戶信息反饋渠道通暢。目前，寧夏各銀行網(wǎng)點已全部完成賬戶服務信息公開。同時在全區(qū)組織成立多個工作組，對各銀行網(wǎng)點開展常態(tài)化督查、不定期暗訪，提升優(yōu)化服務質量。認真落實打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙工作要求，緊盯銀行賬戶管理“事前、事中、事后”三個階段，建立“分類分級、監(jiān)測預警、銀行管控、聯(lián)合懲戒”四道防線，不斷增強防控能力，切實提升治理成效，確保銀行賬戶服務“放得開、管得住、服務好”。
在推動減費讓利方面，今年6月，人民銀行總行聯(lián)合銀保監(jiān)會、國家發(fā)改委、市場監(jiān)管總局印發(fā)了《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》，涉及12條具體措施，涵蓋銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、票據(jù)業(yè)務、銀行卡刷卡、支付賬戶服務等6個方面。所有減費讓利措施將于9月30日施行，降費主體包括銀行機構、支付機構和清算機構，受益群體主要聚焦小微企業(yè)和個體工商戶。人行銀川中支通過召開專題會議、積極調研督導等迅速安排部署，要求銀行機構建立工作責任制，做好過渡期準備工作，加強監(jiān)督管理和評估報告。目前，寧夏各銀行機構和支付機構已明確降費措施，系統(tǒng)開發(fā)測試、優(yōu)惠政策公示、小微企業(yè)識別等所有準備工作基本就緒，能夠在9月30日全面、正式施行各項降費措施。據(jù)初步測算，這些措施實施后，預計可為寧夏市場主體減少支付手續(xù)費超過1億元，將幫助企業(yè)進一步減負降本，助力消費增長和促進經(jīng)濟發(fā)展。
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