財經 來源：中國金融新聞網 2021-09-23 15:47:44
本網訊 黨史學習教育開展以來，人行呼和浩特中支黨委堅持“人民銀行首先是政治機關”定位，以黨建統(tǒng)領業(yè)務工作，強化落實金融為民各項舉措，用情用力解決好群眾急難愁盼問題，不斷增強人民群眾的金融獲得感、幸福感和安全感。
強化“三個對接”，把脈問需為民。人行呼和浩特中支堅持問計于民、問策于民、問需于民，聚焦社會公眾、服務監(jiān)管對象最關心最現(xiàn)實的利益問題，發(fā)出調查問卷18048份，主動對接市場主體訴求，提升為民服務的針對性和精準性。一是強化政策對接。召開新聞發(fā)布會，解讀金融政策和自治區(qū)金融形勢，加強政務公開窗口建設，發(fā)揮“一網一微”官方平臺作用，做好常態(tài)化金融政策、惠民舉措、便民服務發(fā)布回應工作。二是強化平臺對接。搭建政銀企對接平臺，召開工作會、培訓會、座談會、開辟“跨境投融資便利化政策”等專欄，舉辦“便利北疆 資本業(yè)務小課堂”，及時解讀最新政策，公開操作指引，提高金融服務的可得性。三是強化精準對接。建立常態(tài)化服務機制，采取“請進來+走出去”、媒體宣傳報道、政策培訓宣講、差異化服務等形式，與企業(yè)“點對點”釋疑、“面對面”互動答復，精準對接企業(yè)需求，推進便利化政策精準落地。
突出“三個聚焦”，破解難題惠民。人行呼和浩特中支積極踐行金融為民理念，研究制定“我為群眾辦實事”實踐活動項目動態(tài)清單，細化落實8大類37項重點任務，疏通政策堵點，破解發(fā)展難題，推動履職創(chuàng)新。一是聚焦服務實體經濟。加大逆周期調節(jié)力度，推進信貸資金更加精準流入實體經濟，全區(qū)各項貸款余額增速創(chuàng)近4年新高。完善小微企業(yè)政策支持體系，用好延期還本付息政策，開展“貸動小生意 服務大民生”金融支持個體工商戶發(fā)展專項行動，幫助小微企業(yè)恢復元氣、增強活力。精準落實再貸款再貼現(xiàn)政策，優(yōu)化存款利率監(jiān)管，新發(fā)放貸款平均利率為近三年同期最低水平。二是聚焦優(yōu)化營商環(huán)境。出臺《關于優(yōu)化營商環(huán)境更好服務實體經濟實現(xiàn)金融便利化的若干措施》，召開“我為群眾辦實事—推進優(yōu)化營商環(huán)境”專題會，全面推行證明事項告知承諾制度，促進“嚴監(jiān)管”與“優(yōu)服務”有機統(tǒng)一。與自治區(qū)高院、銀保監(jiān)局聯(lián)合制定《關于推進全區(qū)金融糾紛多元化解機制建設的實施意見》，推動全區(qū)非訴第三方公益調解組織（機構）和金融糾紛多元化解機制建設，加大涉賭涉詐資金鏈治理力度，建立可疑線索雙向移送機制，守好百姓“錢袋子”。三是聚焦服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。持續(xù)深化農村支付服務環(huán)境建設，指導推進“鄉(xiāng)村振興主題卡”發(fā)行工作，召開金融服務空白行政村工作推進會，掛牌督辦銷號，強化保障農村牧區(qū)支付服務覆蓋率。擴大縣域征信查詢網點覆蓋面，優(yōu)化個人自助查詢網點布局，推動蒙漢雙語自助查詢機構進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進農村牧區(qū)，持續(xù)改進農村牧區(qū)基礎金融服務。深入農村牧區(qū)開展金融宣傳活動，擴大牧區(qū)現(xiàn)金服務示范點，推進金融教育示范基地建設試點工作。
實施“三項工程”，優(yōu)化服務便民。人行呼和浩特中支堅持把人民放在心中最高位置，著力打通便民利民“最后一公里”，切實增強人民群眾的金融獲得感、幸福感和安全感。一是架好“連心橋”。深入推進金融業(yè)機構信息共享系統(tǒng)推廣工作，在中支微信公眾號增設“服務大廳”子欄目，實現(xiàn)與共享系統(tǒng)嵌入互聯(lián)，提高金融服務的可獲得性和便利性。打造“金融暖心熱線”，暢通咨詢投訴渠道，提高辦結率。積極推動金融機構加入自治區(qū)“一網通”平臺預約開戶，全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照在企業(yè)銀行賬戶開啟環(huán)節(jié)應用，加速推進注冊開戶一體化進程。二是筑好“快速路”。做深做透與百姓衣食住行密切相關的移動支付場景應用，積極參與“智慧城市”建設，拓展“云閃付”便民服務功能，在“蒙速辦”APP開展銀聯(lián)支付功能，成為全國首家省級政務服務平臺接入銀聯(lián)移動支付業(yè)務的地區(qū)。優(yōu)化退稅審核辦理流程，探索開展跨省異地電子繳稅業(yè)務，提升便利化水平。三是護好“銀發(fā)人”。制定《提升老年人支付服務便利化程序工作實施方案》，啟動移動金融客戶端應用軟件無障礙服務建設，推進流程簡化、功能簡化等開發(fā)和兼容性研發(fā)，增加智能語音、智能搜索、使用輔助等功能，開展支付服務適老化自律公約簽署和老年人服務示范網點評比活動，形成品牌效應和示范效應。
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