人行福州中支:全力保障疫情防控賬戶服務

      財經 來源:中國金融新聞網 2021-09-23 23:47:22

      本網訊 9月10日以來,福建疫情防控工作力度不斷加大。人行福州中支認真貫徹落實總行黨委和福建省委、省政府相關工作部署,組織省內人民銀行分支機構和商業銀行多舉措做好疫情防控賬戶服務應急保障,確保疫情防控不松懈,賬戶服務不斷檔。

      資金匯劃“不等待”。該行開通“綠色通道”,出臺《關于進一步優化新冠肺炎疫情防控期間支付服務工作的通知》,針對性提出疫情防控期間賬戶領域重點舉措;指導商業銀行建立健全賬戶開立應急響應機制,保持與財政、衛健委和醫院等溝通,主動對接開戶需求;開辟防疫抗疫相關賬戶服務“綠色通道”,確保防疫抗疫資金到賬“零時滯”;對于防控疫情相關財政專項劃撥資金、應急處置資金等核準類賬戶特事特辦、即見即辦,并支持開戶當日收付款。截至9月16日,福建省累計開立防疫相關賬戶610戶,劃轉防疫資金282.89億元。

      業務辦理“不見面”。該行加大線上保障力度,指導商業銀行強化電子渠道保障能力,靈活調整業務限額,引導學生、工廠人員等利用手機銀行、網上銀行等渠道在線、預約辦理賬戶業務;鼓勵商業銀行通過線上方式辦理法定代表人面簽和開戶意愿核實,不見面開立Ⅱ類、Ⅲ類銀行結算賬戶;引導省內人民銀行分支機構通過福建省銀政通系統傳輸影像資料,實現賬戶備案、事后核查全程電子化,最大限度減少人員聚集,切實做到“無必須,不見面”。9月10日至16日,省內人民銀行分支機構共通過該系統辦結核準類賬戶業務384筆,省內各商業銀行備案賬戶業務9678筆。

      服務質量“不打折”。該行優化業務辦理流程,組織商業銀行多渠道發布網點停業通知,引導客戶就近辦理賬戶業務;督促商業銀行暢通疫情防控期間公眾賬戶業務咨詢投訴渠道,做好解答應對準備;加強與重點企業銀企對接,根據需要為提供上門金融服務;引導商業銀行減免防疫相關賬戶收費,疫情期間重點區域全額減免結算業務手續費,不再收取轉賬匯款等環節的工本費與手續費;指導轄內人民銀行分支機構在做好自身防護同時,嚴格落實賬戶業務崗每日值守制度,建立緊急聯絡人,并通過電話、微信等拓寬溝通渠道,及時解答相關業務咨詢。

      賬戶資金“不受騙”。該行強化防詐宣傳,針對疫情期間冒頭的各類涉疫詐騙,組織省內商業銀行、支付機構充分利用微信公眾號、官方網站等渠道加強反詐知識、技能和案例宣傳,提高公眾識騙能力,并強化疫情防控期間新型網絡詐騙風險監測,加大本行微信公眾號宣傳力度,其中《謹防詐騙!最新涉疫騙局大集合》閱讀量突破3萬人(次)。

      標簽: 人行 福州 中支 全力

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