財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2021-09-25 00:46:54
本網訊記者李南妮 通訊員周家瑤報道 近日，人民銀行大連市中心支行、民生銀行大連分行聯合舉辦了“金融知識進社區系列宣教活動之走進第五郡”金融宣教活動。本次活動是民生銀行大連分行根據《中國人民銀行辦公廳 中國銀保監會辦公廳 中國證監會辦公廳 國家網信辦秘書局關于聯合開展2021年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動的通知》要求開展的主題金融宣教活動。
民生銀行大連分行切實履行金融機構的主體責任，常態化開展具有該行特色的金融宣教工作，踐行“以人民為中心”發展觀。此次活動通過走進社區、貼近老百姓的方式對退休老年社區居民宣傳金融知識，講解防范金融詐騙技巧、介紹便民適老服務。該行主管消保工作領導、消費者權益保護部負責人出席了本次活動，人民銀行大連市中心支行負責消保相關工作的領導也應邀參加了活動。
活動首先進行了防范金融詐騙知識講解，通過生動的案例，有效的把防范金融詐騙知識用老年客戶聽的懂的語言傳遞。隨后向參加活動的老年客戶介紹了防范非法集資、個人信息保護等相關金融知識。最后甘井子支行理財經理通過有獎問答等游戲環節同參加活動的老年客戶進行互動。
為了讓老年群體在社會信息化發展中更有獲得感、安全感、參與感，民生銀行大連分行在開展針對老年客戶主題宣教工作的同時，把提升老年客戶服務體驗作為重要的日常工作進行開展，通過采取便利網點服務、專享特殊服務、專屬線上服務、強化宣傳教育等多項舉措，為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的金融服務。
民生銀行大連分行于2020年12月正式上線專為老年客群量身定制的手機銀行“至簡專版”，“至簡專版”聚焦老年客群常用功能，超大字體顯示，更清晰；常用服務定制，更簡約；便于老年人操作，更貼心。并能夠針對老年客群金融服務需求，推薦適合的穩健型理財產品。該行專門為老年客戶提供優先服務，設置愛心窗口、愛心座椅及愛心便民箱。愛心座椅從座椅間距等設計出發，為老年客戶在等候休息時使用。愛心便民箱內有老花鏡、計算器、多功能充電寶、急救包等方便老年人辦理業務。另外在營業網點門外顯著位置公示求助電話，如老年人遇特殊情況無法自行進入網點的，大堂配備引導人員，優先接待老年客戶，推廣“一站式”服務。
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