財經 來源:中國金融新聞網 2021-09-25 03:46:26
為切實提升社會公眾金融素養,有效防范化解金融風險,營造清朗金融網絡環境,9月份以來,中行天津市分行圍繞“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動主題內容開展了一系列形式多樣、內容豐富的金融知識宣教活動,切實擔負起金融消費者權益保護的社會責任。
請進來 植根廳堂開展金融知識宣教
中行天津市分行以網點廳堂作為普及金融知識的陣地,在全市200余家營業網點設立宣傳臺,全面布放金融知識普及宣傳材料,通過網點跑馬屏、LCD廣告機、公眾教育宣傳欄集中宣傳等形式,營造良好宣傳氛圍;廳堂工作人員利用客戶等候時間主動向客戶發放宣傳材料,普及與金融消費者權益相關的內容,提升金融消費者的風險管理能力和責任承擔意識。
走出去 讓金融知識走近消費者
中行天津市分行主動走進周邊社區、街道、商圈,深入各類企事業單位,向社區居民、商戶、客戶進行正向的金融知識普及宣傳和風險提示,認真履行金融消費者權益保護主體責任。9月10日教師節,中行河東支行開展“軍銀共建,感念師恩”宣傳活動,向廣大師生普及防范電信詐騙、貨幣反假等知識;9月13日,中行寶坻支行攜手天津公安寶坻分局海濱派出所共同開展打擊治理電信網絡詐騙集中宣傳活動,通過設置金融知識咨詢臺,向過往群眾發放金融知識宣傳折頁等形式,提醒消費者提高風險防范意識,警惕網絡、短信詐騙,避免資金損失。
暖人心 適老服務在身邊
中行天津市分行始終將金融教育宣傳活動與推動金融服務“適老化”相結合,制定和推出了一系列結合老年人實際需求的金融服務便利化措施,并積極做好廳堂特殊服務、強化金融宣教等多項工作。
中行天津市分行營業網點內“居家養老溫暖角”處處可見,聚焦老年客戶日常高頻金融場景,有專人幫助輔導老年人使用智能設備、耐心提示金融風險;不斷優化手機銀行APP,推出“甄玉版”“歲悅長情版”兩種適老版本,大字體,大圖標,頁面簡潔流暢,支持語音交互;緊扣養老相關財富、生活、學習需求,搭建“銀發專區”,打造線上老年大學,“手把手”教會老年人運用金融支付、線上購物、交通出行等手機功能,幫助老年人增強對智能技術的了解和信任,減少“數字焦慮”。
9月活動期間,中行南開支行走入南開昌寧里社區,開展“情滿中秋,適老服務在身邊”主題宣傳活動,向廣大居民進行了反詐騙典型案例、金融風險防范技巧、三代社保卡知識普及等內容宣講,提升了老年人金融服務獲得感。
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