1996年9月26日，杭州銀行在中國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和金融業(yè)改革的大潮中誕生。25年堅守金融初心，該行深耕區(qū)域經(jīng)濟(jì)，銳意改革創(chuàng)新，將自身的探索實踐融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，逐步走出了一條穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中向好的發(fā)展之路，成為城商行在中國金融業(yè)市場化改革中探索高質(zhì)量、差異化發(fā)展的樣本。

躬耕實體的“初心”

時代賦予機(jī)遇，25年來，得益于中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的歷史性機(jī)遇，更有來自社會各界的關(guān)注與支持，杭州銀行一方面加速自身轉(zhuǎn)型發(fā)展，另一方面始終堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的初心，與國有銀行、股份制銀行形成錯位經(jīng)營，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入一股新鮮的金融血液。

無論是積極服務(wù)“長三角一體化”“京津冀”協(xié)同發(fā)展等國家戰(zhàn)略，亦或是精準(zhǔn)對接實體經(jīng)濟(jì)融資需求，大力支持小微、民營企業(yè)，深耕普惠金融，服務(wù)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，杭州銀行為區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不竭的金融活水，也在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)中實現(xiàn)蛻變。

特色制勝的“匠心”

在探尋特色化發(fā)展道路上，杭州銀行始終思路清晰、步伐堅定。結(jié)合自身資源稟賦，在上一輪規(guī)劃中聚焦財富管理、小微金融、科技文創(chuàng)金融等領(lǐng)域構(gòu)筑領(lǐng)先模式，打造差異化發(fā)展“護(hù)城河”并取得不俗表現(xiàn)。

在零售金融方面，該行提出“場景×平臺×體驗”的新型零售模式轉(zhuǎn)型，網(wǎng)點觸點結(jié)合，平臺賦能成效明顯，專業(yè)化運營效果初顯，基本形成“五位一體、線上線下融合”的新零售發(fā)展之路。據(jù)介紹，該行新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)確定“制勝財富”的零售發(fā)展戰(zhàn)略重心，將重新組織客戶服務(wù)模型，建設(shè)有效的考核管理機(jī)制、員工管理機(jī)制，推動財富客戶服務(wù)深入到基層運營，組織豐富的、分層次的財富產(chǎn)品，逐步完善產(chǎn)品體系，持續(xù)深耕財富管理領(lǐng)域。

針對當(dāng)前實體企業(yè)金融需求趨于更個性化、綜合化的實際情況，該行為客戶“量身定制”更貼心、專業(yè)、融合的金融服務(wù)，推出“金引擎”品牌，通過擁抱實體經(jīng)濟(jì)、聚焦客戶需求、依托數(shù)智賦能，不斷擴(kuò)大客戶服務(wù)的廣度和深度，為客戶帶來“誠信、便捷、智能、普惠”的服務(wù)體驗，幫助客戶創(chuàng)造價值。

科技文創(chuàng)金融一直是該行差異化的戰(zhàn)略發(fā)展方向。基于10余年的深耕發(fā)展，目前該行已經(jīng)形成一套相對成熟的科技文創(chuàng)金融經(jīng)驗。2021年，該行全面升級科技文創(chuàng)金融專營體系，在北京、上海、深圳同步成立該行科創(chuàng)金融中心，與杭州的科創(chuàng)事業(yè)部一起，發(fā)揮該行科創(chuàng)金融的核心力量，擴(kuò)充北上深三大科創(chuàng)中心及重點區(qū)域?qū)I(yè)化隊伍，大幅提高對科創(chuàng)類企業(yè)的服務(wù)能力。

創(chuàng)新驅(qū)動的“用心”

植根浙江這片改革創(chuàng)新熱土，杭州銀行的創(chuàng)新基因令其在成長過程中敢于先行先試，崇尚奮斗者文化，形成了濃郁的創(chuàng)新氛圍。2002年成功實施不良資產(chǎn)置換，開啟城商行化解金融風(fēng)險的新模式；2009年以“三專一創(chuàng)”理念設(shè)立科技支行，開始科技文創(chuàng)金融領(lǐng)域探索；2017年開設(shè)臺州分行，開啟小微專營“試驗田”；2017年在杭州國有企業(yè)中率先試點高管職業(yè)經(jīng)理人制度，以此為契機(jī)在全行推進(jìn)市場化的考核評價機(jī)制；2018年聯(lián)合阿里云、杭州城市大數(shù)據(jù)運營公司成立國內(nèi)城商行首家金融科技創(chuàng)新實驗室；2021年落地首筆上市城商行碳排放配額質(zhì)押貸款；2021年牽頭杭州10家國企共同成立“信未來”黨建聯(lián)盟，共創(chuàng)“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏”的新時代黨建格局……

“25年來，杭州銀行圍繞體制機(jī)制、產(chǎn)品服務(wù)等開展了大量卓有成效的創(chuàng)新實踐，創(chuàng)造了諸多‘首個’，形成了積極成效，為城商行創(chuàng)新發(fā)展提供了有益借鑒。”杭州銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

戰(zhàn)略引領(lǐng)的“恒心”

在杭州銀行25年的發(fā)展歷程中，始終注重發(fā)揮戰(zhàn)略的引領(lǐng)作用。隨著“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略有效實施，該行于2007年邁出跨區(qū)域經(jīng)營步伐，目前已在長三角、環(huán)渤海、珠三角地區(qū)開設(shè)了230余家網(wǎng)點，與全方位不間斷的手機(jī)銀行、直銷銀行等線上渠道一起，為750萬客戶提供全方位金融服務(wù)。2016年10月，正式登陸上交所成為公眾上市銀行。

自2016年啟動實施“六六戰(zhàn)略”以來，該行抵御住了經(jīng)濟(jì)周期波動，實現(xiàn)了規(guī)模、效益、質(zhì)量協(xié)同并進(jìn)。資產(chǎn)規(guī)模躋身萬億俱樂部，存貸款規(guī)模較5年前實現(xiàn)“翻番”。在歷史不良核銷力度逐年加大、撥備覆蓋率逐步提高的情況下，5年來的撥備前利潤、凈利潤年均增速達(dá)到兩位數(shù)增長。不良貸款率連續(xù)4年下降，撥備覆蓋率持續(xù)上升，資產(chǎn)質(zhì)量提升至上市銀行前列。發(fā)起設(shè)立杭銀消費金融公司、成立杭銀理財子公司、上海資金營運中心，非金融企業(yè)債務(wù)融資工具A類主承銷等各項資質(zhì)不斷完善，為該行綜合服務(wù)能力提升和可持續(xù)發(fā)展注入不竭動力。

溫暖向上的“善心”

春風(fēng)化雨，潤物無聲。25年來，杭州銀行堅持飲水思源，致力于做一家有情懷、有溫度的銀行。

踐行社會責(zé)任，履行社會擔(dān)當(dāng)，已融入杭州銀行25年經(jīng)營發(fā)展中：該行堅持教育幫扶，連續(xù)15年支持宏志班，累計資助1000余萬元，千余名學(xué)生受益。連續(xù)21年參與春風(fēng)行動，單位和員工個人累計捐款約5000萬元。結(jié)對幫扶，助力攻堅，連續(xù)13年參加“萬名黨員干部結(jié)對幫扶萬戶城鄉(xiāng)困難家庭”活動。成立以來，該行已累計向各類慈善公益事業(yè)捐贈超過3億元。支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，累計減少企業(yè)成本支出約3.6億元，惠及客戶30.8萬戶。持續(xù)加大對綠色產(chǎn)業(yè)的資源配置力度，助力推進(jìn)碳達(dá)峰碳中和……

25載恰風(fēng)華。杭州銀行表示，在努力做“優(yōu)等生、好銀行”的新征程上，將牢牢把握浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)、打造“重要窗口”等重大機(jī)遇，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，推進(jìn)“二二五五”戰(zhàn)略實施，圍繞“客戶導(dǎo)向、效能驅(qū)動”實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，在全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展之路上續(xù)寫新的精彩篇章。