財經 來源：中國金融新聞網 2021-10-08 22:02:42
本網訊 記者吳海峰 通訊員孫奧奇報道 今年以來，人行湖北黃石市中支組織轄內銀行網點開展適老化改造升級工作，從優化支付服務舉措、完善支付服務設施、加強宣傳培訓力度、強化內部考核機制四個方面制定了14個項目的規范，并選擇5個銀行網點進行升級改造，打造老年人支付服務示范網點。
人行黃石市中支積極引導各銀行聚焦涉及老年人的高頻業務事項和服務場景，打造安全、無障礙的適老化支付服務環境。示范網點均設置無障礙通道、愛心專座，開辟老年人服務綠色通道和人工服務窗口，放置老年群體優先的醒目標識和引導牌，配備專門人員協助老年人辦理業務，配置輪椅、老花鏡、便民藥箱等應急便民用品。部分網點還推出了有大字體顯示、語音提示等功能的智能柜臺，方便老年人辦理業務。
下階段，人行黃石市中支將總結老年人支付服務示范網點創建工作經驗，形成示范帶動效應，逐步在全市普及推廣，更好地服務老年人群體，實現支付服務“無障礙”。
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