財經 來源:金融時報-中國金融新聞網 2021-10-10 20:16:38
本網訊 記者李南妮 通訊員陳斯娣報道 阜新銀行大連分行壓實銀行主體責任,全面推廣個人及小微企業簡易開戶服務,成立了以行長為組長的銀行賬戶服務優化及風險防控領導小組,統籌管理銀行賬戶簡易開戶相關工作,并組織各支行主管行長召開了優化銀行賬戶服務工作專題會議。同時,該行對全轄所有網點開展現場督導工作,有效把握實施進度,完善協調工作機制,確保取得實效。
阜新銀行大連分行確定優化銀行賬戶服務工作為年底前的重點工作內容,強調執行中落實主體責任,分行運營管理部牽頭對具體工作要求及操作流程進行了進一步梳理,使各網點工作人員更深入、更準確地掌握簡易開戶流程。
阜新銀行大連分行開展了現場督導,由副行長親自帶隊,以口頭提問和調查問卷形式,摸底支行賬戶優化服務知識掌握情況,提高支行對優化銀行賬戶服務工作的重視程度,并結合支行地理位置等自身情況,給出合理化建議,顯著提高該行賬戶服務工作水平。
阜新銀行大連分行全力做好優化銀行賬戶服務和風險防控工作的有效結合,持續加大對小微企業開戶全流程分析,收集統計小微企業調查問卷,查缺補漏,在確保合理開戶需求得到滿足的前提下,持續做好開戶時間、開戶投訴和滿意度等監測分析,跟蹤賬戶服務和風險防控質效,切實提高賬戶服務效率和質量。
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