財經 來源:中國銀保監會網站 2021-10-15 21:16:40
本網訊 記者 周軒千報道 10月13日,在重陽節前夕,交行上海市分行發布四家“交銀養老服務示范網點”并舉行授牌儀式。全新改造升級的4家網點以更大字體、更暖標識、更優流程、更精細服務為特色,從軟件、硬件等多方面完成適老改造和系統優化,切實為老年人提供更優金融服務體驗。
交行上海市分行副行長趙彩虹表示,該行將充分承擔國有大行的社會責任,積極推動“交銀養老”品牌建設和適老服務工作,為老年人暢享美好金融生活提供保障。一是全面對接上海養老服務機構,梳理整合金融產品,助力養老機構為老年人穩定提供養老服務;二是針對老年人的特點和養老需求,提供系列化、特色化的養老金融產品,推進全領域、全渠道的適老化服務重構,打通金融服務“最后一公里”;三是以數字化轉型實現養老金融服務的廣泛覆蓋,通過“惠民就醫”等產品將金融服務融入居民生活場景,幫助老年人跨越“數字鴻溝”。
據悉,交行上海市分行長期堅持以“提供優質金融服務,維護金融消費者權益”為根本出發點,將提升老年人金融服務體驗、豐富養老金融產品體系建設作為重點工作,率先推進敬老服務、完善無障礙環境建設,大力培育建設服務品牌,形成了以4家交銀養老服務示范網點為標桿、40家敬老服務網點為體系、全行132家網點敬老服務成標配的多層次老年客群服務機制。
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