財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2021-10-19 23:16:50
“跨國公司跨境資金集中運營是專業性很強的業務，直接影響到企業的外匯資金使用效率和使用成本。”在人民銀行成都分行，《金融時報》記者了解到，該分行紀委推動分管外匯管理的副行長帶隊上門，為有此類需求的跨國公司提供面對面專業指導，幫助企業精準高效解決跨境資金集中運營難題，真正做到把企業的大事當作要緊事來辦。
四川九洲電器集團在變更主辦企業時，涉及眾多跨境債權和債務的轉讓，十分復雜且專業性強。外匯管理部門在現場調研的基礎上，組建工作專班，為該企業量身訂制解決方案，幫助其順利完成主辦企業變更，為其跨境資金集中運營掃清了障礙。人行成都分行“行長跑流程 金融為民解難題”專項活動開展以來，外匯管理部門已幫助兩家企業辦理跨境資金集中運營有關業務，推動一家企業加入跨境資金集中運營。目前，四川轄區加入跨境資金集中運營的企業達到20家，年度跨境收支規模80多億美元，企業數量和跨境營收規模均居中西部地區第一位。
人行成都分行黨委要求轄區各級行把“行長跑流程 金融為民解難題”專項活動作為貫徹落實“我為群眾辦實事”活動的重要舉措，加強組織領導，帶頭轉變作風，結合本單位實際制定“跑流程”計劃，采取清單式管理，以扎實舉措確保專項活動取得實效。該分行黨委書記、行長嚴寶玉全程參與活動謀劃、部署、推進環節，督導工作進度，要求轄區各級行聚焦群眾“急難愁盼”，既以普通群眾身份辦理具體業務，親身感受相關政策執行是否到位、服務是否便利，又亮明身份順藤摸瓜抓根源、促整改，監督解決金融政策落地的“最后一米”難題。
“我們認真落實黨史學習教育和上級行關于加強日常監督、拓寬監督方式的要求，組織開展了‘行長跑流程 金融為民解難題’專項活動”，人行成都分行紀委負責人對《金融時報》記者說，該分行紀委以促進金融政策落實更有深度、金融為民更有溫度、金融消費權益保護更有力度為主要任務，通過推動轄區分支機構深入基層，挖掘工作中的短板，及時解決了征信查詢“來回跑”、新型農業經營主體資金缺口等問題，得到了地方政府的廣泛好評，全方位提升了群眾的滿意度和獲得感。
用好兩種身份，成為人行成都分行開展專項活動的一大特色。其一是以群眾身份走流程。該分行指導轄區分支機構根據業務實際，通過親身辦、代理辦、陪同辦的方式，全程參與或跟蹤查看辦事流程，從企業群眾角度出發，以要求“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標準，梳理金融服務全流程，從中發現并推動解決辦事不便、效率不高等問題。其二是以監管人員身份查情況。該分行督導分支機構統籌運用實地走訪、暗訪、座談調研等方式，深入縣支行、地方政府、金融機構、企業等，廣泛聽取意見、多角度了解情況，進一步摸清金融政策落實底數實情，了解掌握市場主體“急難愁盼”金融需求，深入剖析癥結，積極推動解決。
人行成都分行紀委在活動中持續轉變作風，深入查問題、補短板。自活動開展以來，該分行紀委負責人帶隊深入中支下沉監督6次，開展電話督導10余次，督促形成“分管行領導+業務部門+紀委監督”的工作模式。支付結算、外匯業務、信貸政策、征信管理、現金服務等業務涉及千家萬戶，與人民群眾密切相關。對此，分行紀委督導支付結算、外匯管理、貨幣信貸、征信管理、貨幣金銀、金融消費權益保護等部門細化擬定“行長跑流程”工作方案，分行行領導帶頭“跑”，轄區中心支行和縣支行跟進“跑”，既跑現場，又跑線上，全面了解一線柜臺、網上銀行、手機銀行等業務辦理情況，對開戶辦卡、購匯結匯、貸款融資、征信查詢、現金兌換、投訴管理等業務進行測試。專項活動開展以來，轄區各級行領導帶隊深入一線暗訪金融機構網點、商戶939個，走訪調研金融機構和企業386家、政府有關部門86個，回訪企業及個體工商戶121家、金融消費者426人次，共發現問題352個。同時，人行成都分行紀委督促分支機構建立完善“大監督”機制，與有關部門共享發現的問題，以人民銀行“兩個責任”帶動金融機構“兩個責任”落實，實現“主責部門+紀委監督+金融機構監督”的網格化管理，進一步強化問題整改工作，有力促進金融機構增強為民服務意識，確保通“堵點”、治“痛點”、解難點，真正把好事辦實、把實事辦好。
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