財經 來源：中國金融新聞網 2021-10-25 22:16:23
甘肅省新冠肺炎疫情發生以來，農發行甘肅省分行從嚴從實落實疫情防控各項措施，統籌疫情防控與金融服務工作，確保疫情期間服務實體經濟需求不斷檔。
為滿足疫情防控期間群眾金融服務需求，農發行甘肅省分行要求柜臺服務全員到崗，結合屬地疫情防控要求，堅持對外營業前，嚴格進行日常清潔消毒并在入口處設置體溫測量區，配備體溫測量儀對所有進入的客戶進行體溫檢測。在營業網點門外醒目位置張貼提示，提醒客戶做好防疫防護。根據客戶數量動態配置窗口業務人員，減少客戶辦理業務等待時間。
該行要求線上服務全時在線，以電話、短信方式，告知客戶可通過農發行網銀平臺、電子對賬系統等正常辦理業務，暢通客戶咨詢業務熱線，引導客戶使用網上銀行等線上渠道辦理相關業務，確保疫情影響下的線上金融服務不斷檔。
為確保“三農”金融服務不斷檔，農發行甘肅省分行圍繞甘肅省“十四五”發展規劃和省列重點項目，組建3個營銷小組，通過線上電話溝通協調，線下督導跟進相結合的方式，省市縣三級行、前中后臺業務部門步調一致、聯動推進，通過電話跟進營銷、視頻溝通補充、郵件收發辦貸資料、定期視頻會議等方式，切實提升辦貸效率，開展線上辦貸。目前，已召開線上項目推進會3次，對接省市重點項目50個、159.09億元。
據悉，此次疫情發生以來，農發行甘肅省分行已累計向7戶企業投放貸款1.97億元，用于糧棉油收儲信貸資金供應等方面。轄內張掖市分行第一時間啟動辦貸“綠色通道”，面對行內部分員工和企業負責人、財務人員所在住宅小區已封閉管理的實際情況，市、區兩級行通力協作，通過非接觸方式收集資料、在崗人員加班上報和審核貸款資料、前往企業負責人所在住宅小區門口簽訂借款合同等方式，僅用三天時間，向張掖市鴻谷糧油儲備中心等客戶發放儲備貸款551萬元，全力保障面粉、大米等民生物資儲備供應。
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