財(cái)經(jīng) 來源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2021-10-26 21:16:43
本網(wǎng)訊 記者李南妮 通訊員馮碩報(bào)道 工行大連分行積極落實(shí)總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與競(jìng)爭(zhēng)力提升工作要求，遵循“整體規(guī)劃、高效組織”的原則，探索轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)，與大連市西崗區(qū)財(cái)政局、西崗區(qū)財(cái)政事務(wù)服務(wù)中心開展銀政合作新模式，成功實(shí)現(xiàn)了政府端客戶服務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)端的有效落地，積極助力全市疫情防控、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
優(yōu)化場(chǎng)景搭建。工行大連分行結(jié)合政府類客戶特點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)辦公環(huán)境需求，該行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)布局及動(dòng)線進(jìn)行了微調(diào)整，在網(wǎng)點(diǎn)二樓增設(shè)了財(cái)政事務(wù)服務(wù)中心辦公區(qū)域，從色彩、風(fēng)格、展現(xiàn)形式上將業(yè)務(wù)產(chǎn)品線與辦理流程進(jìn)行了整合。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷宣傳區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域動(dòng)線進(jìn)行了優(yōu)化，形成了二樓提供財(cái)政事務(wù)服務(wù)、一樓提供銀行結(jié)算理財(cái)服務(wù)的客戶服務(wù)新格局。
完善網(wǎng)點(diǎn)功能。一方面，工行大連分行實(shí)現(xiàn)了財(cái)政資金審批、支付、記賬、結(jié)賬一站式辦公新模式，形成了“優(yōu)形態(tài)、融生態(tài)”精益抓好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的新嘗試。另一方面，通過強(qiáng)化該行與轄區(qū)財(cái)政及財(cái)政相關(guān)預(yù)算單位的合作關(guān)系，盤活了客戶資源，助推營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為網(wǎng)點(diǎn)注入了“活水”。
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