財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-10-29 15:16:39
本網(wǎng)訊 記者李南妮 通訊員劉俊玲報(bào)道 中行大連市分行堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，把消費(fèi)者權(quán)益貫穿到企業(yè)文化、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)等各項(xiàng)工作中，多措并舉，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。
一是不斷優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)。該行在官網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)銀/手機(jī)銀行、微信公眾號等6種渠道提供線上預(yù)約開戶功能，并獨(dú)家在遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺提供預(yù)約實(shí)時(shí)賦號功能，企業(yè)預(yù)約開戶即可獲得銀行賬號。同時(shí)，該行面向小微企業(yè)提供簡易開戶服務(wù)，便利小微企業(yè)開戶。
二是積極落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策。自9月30日起，該行全面落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降低支付手續(xù)費(fèi)政策。同時(shí)，通過網(wǎng)點(diǎn)、公眾號等線下、線上渠道對相關(guān)降費(fèi)政策予以公示和宣傳，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)。
三是組織開展普及金融知識宣教活動。為保障金融消費(fèi)者權(quán)益，提升社會公眾金融素養(yǎng)，該行開展系列宣傳活動，包括點(diǎn)對點(diǎn)向客戶發(fā)送防詐短信，進(jìn)駐社區(qū)、孵化器、市場監(jiān)督管理局向消費(fèi)者開展宣傳，微信公眾號發(fā)送電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示等，進(jìn)一步增強(qiáng)社會群體防詐拒賭意識與能力。
標(biāo)簽： 中行大連市分行 金融消費(fèi)者權(quán)益 中行大連市分行多措并舉保
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