財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-10-29 15:16:44
隨著移動支付的快速發(fā)展，市場上出現(xiàn)了一些以各種理由拒收人民幣現(xiàn)金的行為，嚴(yán)重損害了人民幣權(quán)威和金融消費者的合法權(quán)益。針對這一社會問題，人行山西長治市中支積極開展整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，取得明顯成效。
建立機制，推動排查整治。人行長治市中支出臺整治拒收人民幣現(xiàn)金工作方案，召開銀行機構(gòu)聯(lián)席會議，要求各銀行機構(gòu)結(jié)合方案，注重宣傳，綜合整治。建立整治拒收人民幣現(xiàn)金工作多方協(xié)作機制，協(xié)調(diào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運輸、文化旅游、市場監(jiān)督等相關(guān)行業(yè)主管部門發(fā)揮主體作用，有效提高了整治拒收現(xiàn)金工作效率。強化季度排查和暗訪“雙機制”，每季度確定重點整治行業(yè)和整治領(lǐng)域，逐個行業(yè)深入排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整治。
網(wǎng)格管理，提升服務(wù)效能。人行長治市中支依托社區(qū)和村莊，積極打造基層社區(qū)、村莊為基礎(chǔ)的治理格局，要求轄內(nèi)每個銀行業(yè)金融機構(gòu)至少對接2個社區(qū)，通過將人民幣知識宣傳和服務(wù)納入社區(qū)APP、建立定期聯(lián)系機制等方式，做到現(xiàn)金服務(wù)和拒收現(xiàn)金線索信息共享，發(fā)揮基層社區(qū)管理服務(wù)功能，在全市形成了“橫向到邊、縱向到底”的現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化體系。截至目前，全市范圍內(nèi)共劃分現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格333個，下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)格有161個，實現(xiàn)了商業(yè)銀行網(wǎng)點對周邊經(jīng)營主體的全覆蓋。該行充分發(fā)揮農(nóng)村金融服務(wù)站、服務(wù)點“瞭望哨”的作用，聘請了1032名社會監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金行為立即報告，切實打通農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金服務(wù)“最后一公里”。
廣泛宣傳，營造良好氛圍。人行長治市中支以服務(wù)消費、暢通支付流通環(huán)境、保障民生為目標(biāo)導(dǎo)向，積極將一系列有關(guān)人民幣現(xiàn)金收付的文件進行轉(zhuǎn)發(fā)，組織人員在全轄主要社區(qū)、商圈等公共場所進行現(xiàn)場宣傳，進一步加強規(guī)范引導(dǎo)各類市場主體行為。同時，該行借助媒體力量，通過上黨晚報、長治日報微信公眾號等本地主流媒體刊登相關(guān)公告；在長治廣播電臺黨風(fēng)政風(fēng)熱線欄目中就社會公眾咨詢進行了解答，重點解讀了《中國人民銀行公告〔2018〕第10號》有關(guān)規(guī)定，明確哪些屬于拒收現(xiàn)金行為、哪些不屬于拒收現(xiàn)金情形，切實維護人民幣的法定地位。
以案促改，打造“一方凈土”。根據(jù)群眾舉報，人行長治市中支抽調(diào)專人組成調(diào)查組通過暗訪等形式，先后處理4起舉報拒收現(xiàn)金違法行為，對3家單位給予警告，共計經(jīng)濟處罰11.8萬元，形成警示效應(yīng)。
標(biāo)簽： 人行山西長治市中支 拒收人民幣現(xiàn)金 人行山西長治市中支：
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