外匯局廣東省分局:“以三心換三心” 踐行“金融為民”

      財經 來源:中國金融新聞網 2021-10-29 15:16:55

      “為老百姓提供貼心外匯服務、外匯業務指引非常全面、政務服務網辦理業務太便捷了、特辦政策讓我感受到了外匯政策的溫度。”黨史學習教育開展以來,廣東省外匯管理部門積極踐行“金融為民”服務理念,立足“精心”宣傳業務指引如何辦、“誠心”推廣政務服務線上辦、“用心”落實特事特辦馬上辦,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,努力為企業辦實事、解難題,讓群眾辦理外匯業務更順心、省心、暖心,以實際行動彰顯外匯管理部門黨員干部的使命與擔當。

      “精心”宣傳業務指引 辦理業務更“順心”

      “多虧了他們精心制作的外匯業務指引,一目了然,我清楚需要準備什么資料,業務辦理起來非常方便。”準備到外匯局辦理名錄登記的詹先生豎起大拇指說。

      原來,詹先生打算到外匯局河源市中心支局辦理名錄登記業務,但因對政策不了解,不清楚辦理名錄登記需要攜帶什么資料。正在為此事著急的詹先生撥通了外匯局的電話,外匯局工作人員詳細為詹先生解答了辦理業務的具體流程及所需資料,此外,外匯局工作人員還將所需資料清單及模板通過郵箱發送給了詹先生。

      據了解,國家外匯管理局2020年發布了《國家外匯管理局關于印發<經常項目外匯業務指引(2020年版)>的通知》(以下簡稱《指引》),全面整合經常項目外匯業務現有法規,精簡部分業務流程和辦理業務所需材料,同步廢止法規29件,實現經常項目外匯政策“一本盡列、一文通辦、一目了然”。自《指引》發布以來,廣東省外匯管理部門通過微信公眾號、微信工作群多措并舉精心開展宣傳活動,積極引導市場主體落實好《指引》,讓群眾一目了然知道外匯業務如何辦,讓外匯業務辦理更“順心”。

      “誠心”推廣線上辦 辦理業務更“省心”

      “政務服務線上辦理真是太便捷了,省時省力又省心。”廣州市某貿易有限公司財務負責人劉小姐表示。

      自國家外匯管理局政務服務網上辦理系統上線試運行以來,外匯局廣東省分局多措并舉,積極推進政務服務網上辦理,全面提升外匯管理政務服務規范化便利化水平。通過現場指導、微信公眾號和微信工作群等多種方式大力宣傳外匯行政許可網上辦理的優勢,引導市場主體通過網上申請辦理行政許可業務,激發市場主體網上申請的積極性。2021年1月至8月,廣東(不含深圳,下同)共辦理經常項目行政許可業務14111筆,其中,廣州地區網上辦理業務比例高達73.3%,大幅節約了企業的“腳底成本”。業務辦理時限方面,超過80%的業務實現當天辦結,最快的僅需20分鐘,遠低于20個工作日的法定時限要求。

      近年來,廣東外匯管理部門持續深化“放管服”改革,讓“放”的效果持續顯現,“管”的制度不斷健全、“服”的體系逐步完善。通過推廣政務服務線上辦,實現“最多跑一次”到“一次不用跑”,切實讓群眾辦理外匯業務更省心省力。

      “用心”落實特事特辦 辦理業務更“暖心”

      “太感謝外匯局的特事特辦政策,急人所急,真正做到為民辦實事,讓我感受到了外匯政策的溫度。”境內個人王某激動地對記者說。

      原來,境內個人王某赴招行辦理不占年度便利化額度結匯業務,資金來源是境外工作薪資收入。王某已入職多年,無法找到與就職公司簽署的雇傭合同,而王某急需結匯資金用于償還銀行貸款,若逾期未還,面臨較高的逾期利息以及產生不良信用記錄后果。當地外匯局指導轄內招商銀行啟動特殊業務處置制度辦理。經溝通,王某同意出具承諾書,承諾30天內向其公司取回原雇傭合同并后補給銀行。銀行審核其他相關材料后,確認業務背景真實性合理性,按照特殊業務審批流程為客戶先行辦理薪酬結匯。

      今年以來,為更好地解決好人民群眾在辦理個人外匯業務中遇到的各種問題,廣東外匯管理部門建立個人經常項目特殊業務處置制度,按照實質重于形式原則,回應個人“不常見、難判斷、有困難”的真實合理用匯訴求。在符合政策大原則的前提下,根據業務實際,允許業務先辦、材料后補,對于合情合理的真實訴求,可以一事一議、特事特辦,讓群眾辦理外匯業務更暖心。

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