財經 來源：中國金融新聞網 2021-11-04 12:16:36
“我父親年近九旬，很多事都記不起來了，幸虧你們提醒，不然我們做子女的都不知道他曾經購買過國債，真是幫我家辦了件實事！”客戶陳先生的兒子向工作人員激動的說道。
事情從今年9月份講起，人行盂縣支行工作人員在國債到期提醒兌付進度排查中發現，盂縣農行一張2017年4.2萬元的三年期國債一直未兌付。盂縣農行工作人員反映，客戶預留的固定電話已停機，電信部門無法找到聯系方式，他們多次到客戶所在社區尋找也無果。盂縣人行工作人員認真分析這一情況后，立即通過公安個人身份信息聯網查詢，檢索到客戶的身份照片，又兩次專程到客戶所在小區走訪，但因小區部分拆遷、社區工作人員調整，網格員對老年人的情況掌握不全等原因無法確認客戶是否居住在本小區。人行工作人員在了解到原社區退休工作人員從外地返盂后，立即上門請教確認居民身份，終于獲取到該客戶的有效聯系方式和住址信息。鑒于該客戶已近九旬，行動不便，盂縣人行馬上聯系農行業務人員攜帶資料上門服務，經過比對身份證和國債憑證，確認該客戶為國債購買人，按照兌付國債的相關規定，為該客戶辦理了兌付業務。
今年8月份以來，盂縣人行努力踐行“我為群眾辦實事”實踐活動要求，通過開展“國債到期提醒兌付”活動，積極提供上門兌付國債服務，喚醒“沉睡”中的國債，把國債服務延伸到最后一公里，服務到群眾心坎里，切實保障廣大投資者的根本利益，全縣共完成提醒兌付國債8筆，金額66.7萬元，除1名人員因涉刑未能兌付外，其他2017年（含）以前發行的應兌未兌國債全部兌付完成。同時，盂縣人行組織農行和郵儲銀行開展“送國債下鄉”活動，向群眾宣講國債購買渠道、購買方式、收益率等相關知識，鄉村群眾國債購買率同比增長32%。
人行盂縣支行將把國債到期提醒兌付和國債下鄉宣傳作為一項常態化工作，不斷改進工作方式，提升工作效率，增強基層央行的履職能力。
標簽： 人行山西盂縣支行
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