本網(wǎng)訊 通訊員邵承偉 鐘校報(bào)道 黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，人行淄博市臨淄區(qū)支行積極踐行“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”，以“解民困、紓民憂、暖民心”為切入點(diǎn)，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在深入基層調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，推動(dòng)基層央行更好地為人民服務(wù)，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。

聚焦“急難愁” 多措實(shí)干解民困

該行將察民情訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”的第一步。該行黨組班子成員深入基層銀行機(jī)構(gòu)、涉農(nóng)小微企業(yè)、科技企業(yè)、個(gè)體工商戶，圍繞促進(jìn)銀企合作，幫助企業(yè)解決難題進(jìn)行了走訪調(diào)研，并聚焦企業(yè)反映的融資難、融資貴等“急難愁”問題，采取多項(xiàng)措施予以紓解。

持續(xù)深化“民營(yíng)和小微企業(yè)首貸培植行動(dòng)”。為切實(shí)解決民營(yíng)和小微企業(yè)首貸難的融資痛點(diǎn)，該行推動(dòng)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)深化“民營(yíng)和小微企業(yè)首貸培植行動(dòng)”。截至目前，引導(dǎo)轄內(nèi)11家金融機(jī)構(gòu)共培植無貸款民營(yíng)和小微企業(yè)1186家，其中1183家企業(yè)首次獲得信貸支持，貸款金額8.63億元，平均貸款利率4.53%，培植戶數(shù)和金額均居全市前列。

推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資。知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，是指企業(yè)以合法擁有的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán)經(jīng)評(píng)估作為質(zhì)押物從銀行獲得貸款的一種融資方式。通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押，把無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金流，幫助科技型中小企業(yè)解決因缺少不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保而帶來的資金緊張難題。

針對(duì)科技型中小企業(yè)的融資痛點(diǎn)，該行聯(lián)合淄博市知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資聯(lián)盟、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局召開了“政銀企知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資工作座談會(huì)”，通過促進(jìn)知識(shí)專利與金融結(jié)合，為穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)提供強(qiáng)有力的資金支持。截至目前，轄內(nèi)共有5家企業(yè)辦理專利融資抵押貸款業(yè)務(wù)，融資金額1.48億元。

完善信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化與政府性融資擔(dān)保體系合作。引導(dǎo)地方法人金融機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)銀擔(dān)業(yè)務(wù)合作，創(chuàng)推信貸產(chǎn)品，充分發(fā)揮政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)作用。截至目前，推動(dòng)2家法人機(jī)構(gòu)與山東省農(nóng)業(yè)發(fā)展信貸擔(dān)保有限責(zé)任公司合作發(fā)放涉農(nóng)貸款828筆，金額3.11億元，其中2021年以來發(fā)放769筆，金額2.95億元；與淄博市鑫潤(rùn)融資擔(dān)保有限公司合作發(fā)放支小貸款37筆，金額1.18億元，其中2021年以來發(fā)放29筆，金額1.14億元。

落實(shí)“齊心魯力·助商惠民”政策，進(jìn)一步支持個(gè)體工商戶融資服務(wù)。篩選臨淄區(qū)正常經(jīng)營(yíng)、信用良好的2085家個(gè)體工商戶，發(fā)送至轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)，要求法人機(jī)構(gòu)加大與名單內(nèi)個(gè)體工商戶主體的對(duì)接力度，建立“一對(duì)一”主辦銀行關(guān)系，為個(gè)體工商戶提供多元化、綜合性金融服務(wù)方案，重點(diǎn)加大對(duì)“無貸戶”的融資對(duì)接。截至目前，二家法人機(jī)構(gòu)已組織宣傳101次，對(duì)接1317家個(gè)體工商戶，280家個(gè)體工商戶獲得貸款支持，貸款金額1.37億元，其中有61家為首貸戶，貸款金額1502萬元。

用好政策工具，精準(zhǔn)支持市場(chǎng)主體。該行針對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)落實(shí)普惠小微企業(yè)延期還本付息和信用貸款兩項(xiàng)直達(dá)實(shí)體經(jīng)濟(jì)政策緩慢現(xiàn)象，專門組織法人機(jī)構(gòu)召開了兩項(xiàng)貨幣政策直達(dá)工具推進(jìn)會(huì)，深入剖析原因，提出解決方案，壓實(shí)各方責(zé)任，保證了轄區(qū)兩項(xiàng)直達(dá)實(shí)體經(jīng)濟(jì)政策工具數(shù)據(jù)穩(wěn)步提升，有力支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)。截至目前，2家法人金融機(jī)構(gòu)累計(jì)辦理貸款延期還本2571筆，金額20.91億元，其中2021年以來辦理1333筆，金額10.73億元；發(fā)放信用貸款1073筆，金額1.65億元，其中2021年以來發(fā)放信用貸款577筆，金額0.75億元。

當(dāng)好“貼心人” 真情實(shí)事紓民憂

開展老年人支付服務(wù)便利化活動(dòng)。老年人受客觀因素影響，在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，不會(huì)使用先進(jìn)的金融設(shè)備，對(duì)于許多新推出的金融服務(wù)，老年人理解適應(yīng)較慢。

該行組織轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全部設(shè)立了“老年人綠色通道”，通過設(shè)立服務(wù)專員，提供現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢；通過設(shè)立助老電話咨詢專線，受理投訴舉報(bào)。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)緊貼農(nóng)村老年人需求特點(diǎn)，推出和完善適老化支付產(chǎn)品和服務(wù)，用老年人易于理解和接受的方式，宣傳普及移動(dòng)支付、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識(shí)。

推廣使用便攜式智能服務(wù)終端，為行動(dòng)不便的老年人提供上門服務(wù)，發(fā)揮敬老驛站示范效應(yīng)，優(yōu)先為老年人提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等社保服務(wù)及咨詢。組織開展“便利支付 樂享晚年”主題宣傳活動(dòng)，切實(shí)提高全區(qū)老年人支付便利化水平。

設(shè)立個(gè)人征信報(bào)告自助查詢服務(wù)大廳。該行針對(duì)個(gè)人征信報(bào)告查詢難的問題，積極推進(jìn)征信查詢網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，單獨(dú)建立了征信報(bào)告自助查詢服務(wù)大廳，配備自助查詢機(jī)2臺(tái)，設(shè)立專門人員負(fù)責(zé)征信查詢業(yè)務(wù)引導(dǎo)、秩序維持、報(bào)告解讀等。該行還在中午休息時(shí)間專門安排人員值班，滿足了群眾打印個(gè)人征信報(bào)告的需求。

開展“智匯金融

共享共贏”涉外企業(yè)便利化產(chǎn)品推介。為提升貿(mào)易投資便利化和外匯金融精準(zhǔn)化服務(wù)水平，該行聯(lián)合招商銀行臨淄支行召開了“智匯金融 共享共贏”涉外企業(yè)便利化產(chǎn)品推介會(huì)，搭建外匯局、銀行、企業(yè)三方面對(duì)面溝通交流的新平臺(tái),進(jìn)一步密切匯、銀、企之間的關(guān)系。

該行聯(lián)合市中心支局走進(jìn)藍(lán)帆醫(yī)療、諾奧化工、三維石化等企業(yè)了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況、當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易對(duì)企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的影響，國(guó)家限電政策對(duì)企業(yè)生產(chǎn)帶來的影響和企業(yè)應(yīng)對(duì)措施，通過“面對(duì)面”了解企業(yè)需求,傳導(dǎo)外匯管理政策,講解外匯業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,有針對(duì)性的為企業(yè)出謀劃策、解決問題增強(qiáng)服務(wù)能力。

稅庫(kù)聯(lián)動(dòng)，助力出口退稅提速100%。為緩解疫情期間出口企業(yè)的資金困難，臨淄支庫(kù)強(qiáng)化稅庫(kù)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)退庫(kù)管理與服務(wù)，精簡(jiǎn)退庫(kù)辦理資料，密切流程銜接，加快出口退稅速度，為幫助企業(yè)渡過疫情難關(guān)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入新動(dòng)能。

山東重鍛國(guó)際貿(mào)易有限公司是一家從事化工產(chǎn)品及原材料銷售的貿(mào)易企業(yè)，一天之內(nèi)就拿到了134萬元的出口退稅。總經(jīng)理王鎮(zhèn)鎮(zhèn)激動(dòng)地表示，上午遞交了資料之后，下午資金（退稅）就到位了，速度（之快）我們也沒有料想到。我們就抓緊時(shí)間運(yùn)用這筆資金第一時(shí)間解決材料、物料等問題。

臨淄支庫(kù)依托山東省電子退庫(kù)系統(tǒng)，全面取消出口退稅紙質(zhì)材料的傳遞，實(shí)現(xiàn)了100%電子化處理，真正做到讓信息多跑路、人員少跑腿。為加快出口退稅資料審核速度，提高出口退稅效率，臨淄支庫(kù)與臨淄稅務(wù)建立多渠道實(shí)時(shí)溝通渠道，通過電話、微信、釘釘實(shí)現(xiàn)“零距離”溝通。臨淄支庫(kù)與稅務(wù)部門的高效聯(lián)動(dòng)，打通出口退稅政策最后一公里，有效緩解疫情期間企業(yè)的資金困難。

截至目前，臨淄支庫(kù)辦理出口退稅674筆，涉及企業(yè)162戶，金額共計(jì)41579.15萬元，退稅金額同比增加103.07%。該做法被中央電視臺(tái)、淄博日?qǐng)?bào)報(bào)道，《山東國(guó)庫(kù)情況反映》采用。

將普惠金融綜合服務(wù)站打造成農(nóng)村金融綜合服務(wù)平臺(tái)。該行將普惠金融服務(wù)與鄉(xiāng)村振興、農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)、社會(huì)信用體系建設(shè)、人民幣流通環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，形成多種金融服務(wù)融合發(fā)展模式，面向小微企業(yè)、“三農(nóng)”、邊遠(yuǎn)地區(qū)、老年人等重點(diǎn)目標(biāo)群體推廣有針對(duì)性的金融產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村，切實(shí)提高農(nóng)村居民金融服務(wù)體驗(yàn)，提升農(nóng)村居民的獲得感、幸福感。

一是優(yōu)化普惠金融服務(wù)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村支付服務(wù)全面性。建成綜合服務(wù)站305個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)行政村服務(wù)站100%全覆蓋。

二是豐富農(nóng)村支付產(chǎn)品供給，提升農(nóng)村支付服務(wù)可得性。如臨淄農(nóng)商行在全省農(nóng)信系統(tǒng)中率先推出了“農(nóng)信通”智能終端產(chǎn)品，有效解決了廣大村民惠農(nóng)補(bǔ)貼支取、養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他存取款業(yè)務(wù)的金融服務(wù)要求。

三是多渠道激發(fā)消費(fèi)活力，增強(qiáng)農(nóng)村支付服務(wù)持續(xù)性。該行推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)采取費(fèi)率傾斜、優(yōu)惠補(bǔ)貼等方式提高農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)支付使用率。如臨淄工行持續(xù)開展微信、支付寶、云閃付三方綁卡業(yè)務(wù)，截至目前，綁卡數(shù)共計(jì)32.10萬張，同比增加18.23%，月均活躍卡片數(shù)10.79萬張，日均交易金額1716萬元。

打開“大喇叭” 政策宣講暖民心

開展“百年歷程 存保守護(hù) 存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款”宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步提升社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)知了解，更好地發(fā)揮存款保險(xiǎn)制度在保障存款人信心，防止銀行擠兌、化解區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化金融生態(tài)中的作用，該行以金融知識(shí)宣傳月為依托，推動(dòng)轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)采取多形式宣傳存保相關(guān)知識(shí)，提升存款保險(xiǎn)公眾認(rèn)知度，進(jìn)一步普及存款保險(xiǎn)知識(shí)。活動(dòng)過程中，按照“一村一檔”的要求建立了存款保險(xiǎn)宣傳檔案，宣傳活動(dòng)共覆蓋198個(gè)社區(qū)及村莊，發(fā)放宣傳折頁1000余份，受益人數(shù)達(dá)1000余人，轄區(qū)存款保險(xiǎn)公眾認(rèn)知度得到有效提升。

開展支付業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)宣傳，鞏固農(nóng)村支付服務(wù)安全。防范支付風(fēng)險(xiǎn)是保障農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)成果的關(guān)鍵，該行以接地氣、重實(shí)效為原則，針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，組織金融機(jī)構(gòu)開展風(fēng)險(xiǎn)宣傳教育，引導(dǎo)農(nóng)民主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)、自覺隔離風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造安全穩(wěn)定的農(nóng)村支付服務(wù)市場(chǎng)氛圍。

推進(jìn)國(guó)債知識(shí)宣傳下鄉(xiāng)活動(dòng)。為充分發(fā)揮國(guó)債普惠金融作用，該行以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為契機(jī)，利用涉農(nóng)銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)開展國(guó)債知識(shí)下鄉(xiāng)村活動(dòng)，積極推動(dòng)國(guó)債在鄉(xiāng)村地區(qū)的普及度和認(rèn)知度。

一是利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、電視、廳堂擺放國(guó)債宣傳折頁進(jìn)行日常宣傳；二是組織農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行分別走進(jìn)齊都、朱臺(tái)鄉(xiāng)村及時(shí)開展專題宣傳。三是組織涉農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)在國(guó)債發(fā)行日前期開展集中宣傳。

截至目前，國(guó)債宣傳活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳折頁、宣傳單2000余份，服務(wù)咨詢?nèi)罕?00余人次，促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)國(guó)債業(yè)務(wù)政策的了解，強(qiáng)化了農(nóng)村百姓的理財(cái)意識(shí)，使國(guó)債銷售延伸到農(nóng)村地區(qū)，擴(kuò)大了國(guó)債購(gòu)買群體，得到了廣大群眾的一致好評(píng)。

開展人民幣知識(shí)宣講。一是突出涉農(nóng)銀行網(wǎng)點(diǎn)、普惠金融服務(wù)站、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)服務(wù)+宣傳功能，開展反假貨幣知識(shí)、愛護(hù)人民幣知識(shí)宣傳，為現(xiàn)金依賴程度較大的老年群體提供人民幣知識(shí)宣傳、零幣兌換、殘損幣回收等便捷服務(wù)。二是聯(lián)合涉農(nóng)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)揮流動(dòng)金融服務(wù)車作用，開展零幣兌換知識(shí)宣傳，為農(nóng)村群眾開展零幣兌換。三是加大特殊殘缺污損人民幣鑒定兌換服務(wù)宣傳，對(duì)行動(dòng)不便特殊群體預(yù)約上門現(xiàn)場(chǎng)鑒定兌換，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。

開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳。該行切實(shí)承擔(dān)起屬地監(jiān)管責(zé)任，組織銀行工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“斷卡”行動(dòng)相關(guān)要求，做好分析監(jiān)測(cè)工作，增強(qiáng)反詐宣傳工作針對(duì)性。重點(diǎn)針對(duì)在校學(xué)生、農(nóng)民工、老年人等群體，對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例、買賣賬戶危害及需承擔(dān)的法律責(zé)任等進(jìn)行廣泛宣傳，在全社會(huì)營(yíng)造“本人開戶本人使用”的氛圍。聯(lián)合區(qū)公安局、興業(yè)銀行臨淄支行走進(jìn)淄博工業(yè)學(xué)校開展反詐宣傳，進(jìn)一步提升了學(xué)生安全防范和遵紀(jì)守法意識(shí)。通過大家的共同努力，臨淄區(qū)涉案賬戶數(shù)量明顯減少，新開涉案賬戶得到有效遏制。

開展“我為群眾辦實(shí)事”金融知識(shí)系列宣傳活動(dòng)。3月15日，開展“雷鋒伴我行 共啟新征程”宣傳活動(dòng)；3月30日，組織志愿服務(wù)隊(duì)到臨淄區(qū)徐姚大集，開展“學(xué)黨史 踐初心 我為群眾辦實(shí)事”宣傳實(shí)踐活動(dòng)；6月14日，該行聯(lián)合臨淄匯金村鎮(zhèn)銀行到臨淄區(qū)齊都鎮(zhèn)東石村開展“征信記錄關(guān)愛日”活動(dòng)，進(jìn)行了征信、反假幣、存款保險(xiǎn)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等系列金融知識(shí)的宣傳普及。

下一步，人行臨淄區(qū)支行將繼續(xù)抓好黨史學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)工作，補(bǔ)足精神之鈣，筑牢為民之心，持續(xù)在為民辦實(shí)事、解難題中突出學(xué)習(xí)效果，圍繞中心工作，加大對(duì)普惠金融、綠色金融、鄉(xiāng)村振興、重大項(xiàng)目企業(yè)等重大領(lǐng)域的支持力度，不斷提升為群眾辦實(shí)事的質(zhì)量水平，讓黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，讓群眾更有幸福感、獲得感。