財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2021-11-19 09:16:48
1000余斤未達兌換標準的人民幣殘片，對于河南省鄭州市公交集團而言，是件煩心事。這件煩心事在今年5月份得到了徹底解決。人行鄭州中支聯合公交集團及其開戶金融機構，大膽探索解決辦法和業務流程，最終幫助企業合規安全銷毀了人民幣殘片。
靶向群眾及企業使用現金過程中的“難點”“堵點”問題，通過開展“進一步提升清分質量、提升流通中人民幣整潔度”的“雙提升”活動，人行鄭州中支交出了一份讓群眾用上安全、放心、整潔現金的合格答卷。該活動開展以來，全省上下聯動、內外發力、統籌施策，銀行機構現金清分質量及人民幣流通整潔度顯著提升，上半年，全省流通中紙幣現金整潔度監測水平較去年下半年提升10.52個百分點，全省金融現金服務條線為民服務宗旨意識進一步增強。
直面問題 精準發力
為群眾辦實事、解難題的前提是精準梳理問題，進而精準發力解決問題。針對人民幣流通領域還存在小面額現金供應及殘損幣回籠渠道不暢、金融機構現金清分質量不高、人民幣流通整潔度有待提升、拒收現金行為時有發生等問題，人行鄭州中支深入踐行黨史學習教育的相關要求，立足滿足群眾多元化、多層次現金服務現實需求，決定在全省開展“雙提升”活動，從加強管理與改進服務兩個角度，將計劃調撥、現金流通管理、反假貨幣、發行庫管理、殘損幣回收等貨幣發行完整鏈條上的各項工作進行“大統籌”，組織銀行機構積極參與，對存在的問題及時解決，切實在金融領域現金業務條線踐行為民服務宗旨，以此檢視黨史學習教育成效。
加強管理 優化服務
本著“問題導向、統籌施策”的原則，人行鄭州中支于今年4月份制定了“雙提升”工作方案，細化16條工作措施，統籌提升管理水平。
疏通渠道、提質增效。人行鄭州中支組織銀行機構開展小面額需求合理化評估測算和分析調研，引導銀行機構主動發揮現金中心調節作用，對重點用現區域及網點給予供給傾斜，實現現金服務與社會需求精準對接。組織銀行業機構下沉服務，以銀行網點現金網格化管理為指引，開展重點用現企業“一對一”服務，切實保障用現需求。建立原封新券供給“夏糧收購原封新券投放季”常態化機制，“以新驅舊”提升流通中人民幣整潔度；指導銀行機構走向市場，開展殘損人民幣回收實踐活動，回收市場沉淀殘損幣。人民銀行定期集中對銀行機構現金庫殘損幣進行大清零，為金融機構解除殘損幣占壓庫存的后顧之憂。組織開展專題宣傳活動，加強反假貨幣及人民幣知識宣傳，提升群眾識假、防假意識，積極營造和諧用現氛圍。
嚴控標準、強化監管。人行鄭州中支注重加強過程監管，把好清分過程督導關、現金回籠入庫關、清分質量抽查關“三道關口”，倒逼金融機構重視現金清分質量和假幣濃度問題。定期開展用現機具鑒偽能力測試、對中小銀行開展反假貨幣培訓幫扶指導，“人防”“技防”并重，綜合提升假幣堵截能力。針對假幣異常問題開展專項調查并及時下發風險提示，開發假幣收繳信息分析系統挖掘線索，為公安機關偵破假幣案件提供有力支撐。結合落實老年人運用智能技術困難相關工作部署，加大整治拒收現金工作力度，切實維護老百姓用現權益。
練好內功、優化服務。人行鄭州中支加強發行庫金融服務作風建設，主動服務金融機構，拓寬業務服務覆蓋面。全省發行庫按照“應開盡開”的原則，對未開戶銀行機構開展需求調查，主動對接并提供幫扶指導；開展自查和征求意見，全面檢視金融服務履職效能，為銀行機構松綁減負。
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