財(cái)經(jīng) 來源：金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2021-11-21 18:16:49
本網(wǎng)記者 李南妮 通訊員 張蓉
大連市金融業(yè)始終貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)金融服務(wù)。各金融機(jī)構(gòu)通過線上服務(wù)、差別化信貸政策等措施切實(shí)提升金融服務(wù)質(zhì)量，提高金融服務(wù)效率。
工商銀行大連市分行注重提升金融供給能力，持續(xù)加大智能貼心、便捷高效的線上服務(wù)力度，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)能力，讓客戶隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)。該行推出“云網(wǎng)點(diǎn)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“少出門，多辦事”的效果。針對(duì)疫情期間無(wú)法到柜臺(tái)辦理外匯業(yè)務(wù)的情況，該行推出企業(yè)線上化國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)，融合本外幣跨境匯款、單證結(jié)算、貿(mào)易融資等全產(chǎn)品的綜合跨境金融服務(wù)，大大提升了服務(wù)的便利性。
農(nóng)業(yè)銀行大連市分行通過差別化信貸政策、加強(qiáng)在線渠道等措施，進(jìn)一步強(qiáng)化金融服務(wù)。該行為受疫情影響的企業(yè)和農(nóng)戶辦理延期還本付息，嚴(yán)格落實(shí)“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，盡量消除對(duì)企業(yè)和農(nóng)戶的不利影響。剛緒濤是莊河市一名肉雞養(yǎng)殖業(yè)主，受疫情影響，經(jīng)營(yíng)資金緊張，難以償還即將到期的260萬(wàn)元貸款。農(nóng)行莊河支行客戶經(jīng)理了解情況后，主動(dòng)為其辦理了貸款展期，解了剛緒濤的燃眉之急。該行積極推廣在線渠道的金融服務(wù)，發(fā)揮普惠金融線上服務(wù)平臺(tái)的作用。
建設(shè)銀行大連市分行加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的編制工作，保障疫情期間金融服務(wù)不間斷，特別加強(qiáng)了對(duì)公會(huì)計(jì)等金融服務(wù)關(guān)鍵崗位排班的管理，確保不出現(xiàn)業(yè)務(wù)癱瘓。該行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)域疫情情況，分級(jí)分層進(jìn)行疫情防控管理。做好特殊時(shí)期特殊業(yè)務(wù)的金融服務(wù)，根據(jù)疫情形勢(shì)及業(yè)務(wù)量變化，加強(qiáng)與對(duì)公客戶的一對(duì)一溝通，做好安全運(yùn)營(yíng)與金融服務(wù)的兩手抓。
中國(guó)太保壽險(xiǎn)大連分公司組織建立志愿者隊(duì)伍，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)。該公司為抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員及志愿者提供“護(hù)身福”專屬保險(xiǎn)保障，以“太保服務(wù)”傳遞太保溫度，在這個(gè)初冬為一線戰(zhàn)“疫”人員帶來溫暖。
標(biāo)簽： 大連：踐行為民服務(wù)理念 提高金融服務(wù)質(zhì)效
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