財經 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2021-11-23 10:46:53
本報訊 記者葉松 通訊員李明運 寧放報道 人行河南社旗縣支行探索建立“群眾點單、黨員接單、黨組簽單”的“三單”工作機制，以實際行動為群眾排憂解難，擔負起基層央行為民服務的職責使命。
人行社旗縣支行在征信服務大廳建立了“征信服務臺賬”，詳細登記每一位辦事群眾的訴求，安排工作人員專門負責，“一對一”全流程幫助群眾解決問題，切實提高征信服務質量。
為提升群眾兌換殘損人民幣的滿意度，人行社旗縣支行指導轄區(qū)銀行機構開設“殘損人民幣兌換綠色通道”，配齊殘損幣兌換設備，不定期開展督查暗訪，避免發(fā)生拒兌殘損人民幣的現(xiàn)象。該行還設立“黨員先鋒模范崗”，為老、弱、病、殘群眾提供“貼身”服務。
為了讓群眾普享購買國債的便利，人行社旗縣支行踐行“國債利民”理念，積極推動“國債下鄉(xiāng)”，組織開展培訓，現(xiàn)場為群眾講解手機銀行購買國債操作流程；引導轄區(qū)國債承銷機構成立“國債下鄉(xiāng)黨員志愿服務隊”，打造“適老化”國債服務。截至目前，社旗縣銀行網(wǎng)點國債銷售額達415.54萬元，同比增長近3倍。
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