財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-12-01 15:18:17
今年以來，人行甘肅臨夏州中支把金融糾紛調(diào)解作為落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，推進(jìn)建立多元化金融糾紛調(diào)解機(jī)制，為金融消費(fèi)者提供低成本、高效率糾紛化解渠道。截至目前，臨夏州共調(diào)解金融糾紛19起，涉及銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)5家，金額1.46億元。
為深入推進(jìn)金融糾紛訴調(diào)工作，人行臨夏州中支加強(qiáng)部門間工作銜接，主動(dòng)與地方法院、銀保監(jiān)分局溝通對(duì)接，推動(dòng)成立金融糾紛多元化解領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，明確各方職責(zé)，形成了各司其職、全力推進(jìn)的工作格局；發(fā)揮銀行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)優(yōu)勢，分別成立銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)金融糾紛調(diào)解中心，推動(dòng)在銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立32個(gè)調(diào)解室,形成上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò)；在全州法院及金融部門選拔35名骨干組建調(diào)解員隊(duì)伍，并通過法律法規(guī)政策、調(diào)解技巧、調(diào)解中的心理學(xué)應(yīng)用等知識(shí)培訓(xùn)，提高調(diào)解員業(yè)務(wù)能力。
為推進(jìn)調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，臨夏州公示調(diào)解人員名單及崗位職責(zé)、調(diào)解程序、調(diào)解紀(jì)律，規(guī)范使用調(diào)解文書，建立健全各類檔案，一事一卷，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)工作促進(jìn)調(diào)解工作的規(guī)范開展。同時(shí)，當(dāng)?shù)剡€創(chuàng)新調(diào)解方式，利用“人民法院線上調(diào)解系統(tǒng)”等線上平臺(tái)，推動(dòng)消費(fèi)者、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法院調(diào)解聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)調(diào)解過程由“面對(duì)面”到“屏對(duì)屏”的升級(jí)，節(jié)省調(diào)解成本，提高調(diào)解效率。
標(biāo)簽： 甘肅臨夏 金融糾紛調(diào)解 甘肅臨夏：金融為民辦實(shí)事 多元解
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