人行山西大同市中支多點(diǎn)發(fā)力化解金融糾紛

      財(cái)經(jīng) 來源:中國金融新聞網(wǎng) 2021-12-07 19:52:39

      自2018年起,人民銀行大同市中心支行主動作為、積極探索、大膽創(chuàng)新,按照“整體設(shè)計(jì)、多點(diǎn)支撐、多元互動、發(fā)揮合力”的原則,歷時(shí)近四年的時(shí)間,逐步構(gòu)建了以“五個(gè)平臺、一項(xiàng)機(jī)制”為抓手的“5+1”金融糾紛多元化解工作機(jī)制,傳承“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,取得了良好的社會效益。

      2018年初,人民銀行大同市中心支行先后多次與大同仲裁委進(jìn)行座談、協(xié)商、論證,經(jīng)大同市政府批復(fù)同意,于12月正式創(chuàng)立了大同金融仲裁院。2021年,通過仲裁裁決金融糾紛6起,涉案金額1701萬元。

      針對轄區(qū)存在的大量案件性質(zhì)相同、涉案金額小的小額信貸、信用卡逾期等金融糾紛,大同市中心支行與大同仲裁委員會在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,積極探索搭建小額金融糾紛線上快速解決平臺。2019年5月,經(jīng)大同市政府批準(zhǔn)成立金融網(wǎng)絡(luò)仲裁院,基本實(shí)現(xiàn)案件受理、辦案流程、案件審理的線上進(jìn)行和網(wǎng)絡(luò)送達(dá),推動了線下仲裁與線上仲裁、直接仲裁與智能仲裁協(xié)同發(fā)展,為金融消費(fèi)者提供了更加高效、便利的糾紛解決渠道。 

      為充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解金融糾紛中的積極作用,經(jīng)大同市司法局批復(fù)同意,2019年10月,大同市金融糾紛人民調(diào)解委員會正式揭牌成立,通過了調(diào)委會工作職責(zé)、調(diào)解工作規(guī)則等制度,在金融系統(tǒng)聘任了一批金融糾紛義務(wù)人民調(diào)解員,聘請了全國模范人民調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn),為訴調(diào)對接工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。 

      為進(jìn)一步提升金融糾紛多元化解工作實(shí)效,合理配置金融糾紛化解資源,大同市中心支行與大同市中級人民法院合作,于2020年3月探索建立了小額金融糾紛快速解決機(jī)制。以平城區(qū)人民法院為試點(diǎn),充分發(fā)揮行業(yè)人民調(diào)解員的力量,實(shí)行訴前、訴中等多種方式的對接調(diào)解,擴(kuò)大金融糾紛調(diào)處覆蓋面。

      2021年3月,按照省、市、縣三級聯(lián)動工作思路,根據(jù)太原中心支行的統(tǒng)一部署,大同市中心支行作為金融糾紛多元化解機(jī)制試點(diǎn)單位,配合太原中心支行制定《關(guān)于設(shè)立山西省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會地市消保調(diào)解服務(wù)部門實(shí)施方案》《山西省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會消保服務(wù)部門調(diào)解工作規(guī)程》。同時(shí),綜合評估轄區(qū)縣支行實(shí)際,積極嘗試,確定大同市云州支行作為多元化解縣級工作室試點(diǎn)。

      大同市中心支行還與市中級人民法院、大同市司法局、大同仲裁委密切聯(lián)系、深入溝通,就委派調(diào)解、委托調(diào)解、訴訟調(diào)解、仲裁調(diào)解、調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)、調(diào)解協(xié)議仲裁確認(rèn)等事項(xiàng)達(dá)成一致意見,建立了金融消費(fèi)糾紛訴調(diào)、訴裁、調(diào)訴、調(diào)裁對接工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)金融糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解,達(dá)成具有明確民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議,當(dāng)事人可依法向有管轄權(quán)的法院申請司法確認(rèn)。經(jīng)過司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議,當(dāng)事人一方不履行或不適當(dāng)履行的,另一方可依法向有管轄權(quán)的法院申請強(qiáng)制執(zhí)行,打通了金融行業(yè)調(diào)解效力獲得司法確認(rèn)的快速通道。

      四年來,五個(gè)平臺共受理投訴235起,完成訴前調(diào)解57件。金融糾紛多元化解機(jī)制已成為了大同市金融消費(fèi)糾紛快速解決的重要渠道,有效滿足了金融消費(fèi)者的需求,彌補(bǔ)了金融糾紛快速處置缺位的短板,為金融消費(fèi)者提供了更全面、更系統(tǒng)、更快捷的保障。

      標(biāo)簽: 人行山西大同市中支多點(diǎn)發(fā)力化解金融糾紛  

      免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

      資訊播報(bào)