為學(xué)習(xí)貫徹落實好黨的十九屆六中全會精神，系統(tǒng)總結(jié)前期“我為群眾辦實事”實踐活動取得的經(jīng)驗、成果，推動下一階段“我為群眾辦實事”取得新進展新成效，近日，人民銀行南京分行召開“我為群眾辦實事”實踐活動交流會。會上，人行南京分行轄內(nèi)8家單位和部門通過電視電話系統(tǒng)交流了本單位、本部門開展“我為群眾辦實事”的典型案例。《金融時報》記者獲悉， “我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，人行南京分行黨委高度重視、行動迅速、措施得力，取得了顯著成效，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感成色更足。

據(jù)悉，圍繞金融支持中小微企業(yè)、綠色發(fā)展、科技創(chuàng)新等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人行南京分行更加精準地制訂方案，主動服務(wù)和融入新發(fā)展格局。一方面，深入開展“商業(yè)銀行中小微企業(yè)金融服務(wù)能力提升”工程，引導(dǎo)金融機構(gòu)增加小微企業(yè)信用貸款、首貸和無還本續(xù)貸；另一方面，抓好兩項直達實體經(jīng)濟貨幣政策工具的貫徹落實，推動普惠小微貸款還本付息應(yīng)延盡延、信用貸款發(fā)放比例顯著提高。2021年1至11月，全省普惠小微貸款延期金額達5859億元、延期率78.23%；全省地方法人機構(gòu)新增普惠小微企業(yè)信用貸款894億元，占普惠小微新增貸款比例48.41%，均位居全國領(lǐng)先地位。獲批450億元全國最高份額支小再貸款額度，截至2021年11月末，全省普惠小微貸款余額達1.98萬億元，同比增長35%。起草并提交省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于大力發(fā)展綠色金融的指導(dǎo)意見》，明確了下一階段全省構(gòu)建綠色金融體系、推動綠色金融高質(zhì)量發(fā)展的思路、目標和重點任務(wù)。在全國率先創(chuàng)設(shè)綠色金融產(chǎn)品“蘇碳融”，截至2021年11月末，已通過“蘇碳融”和綠色再貼現(xiàn)支持綠色企業(yè)996家，金額161億元，直接推動企業(yè)年減碳218.6萬噸，年節(jié)約標準煤82.9萬噸。

為推進金融支持鄉(xiāng)村振興，人行南京分行聯(lián)合省級八部門印發(fā)金融科技賦能鄉(xiāng)村振興示范工程工作方案，打造“一點多能、一網(wǎng)多用”惠農(nóng)綜合服務(wù)平臺。聯(lián)合省內(nèi)七部門制定《2021年江蘇省農(nóng)村普惠金融服務(wù)點提質(zhì)增效工作要點》，加快支付適老化改造，截至2021年11月底，全省1.47萬個普惠金融服務(wù)點累計發(fā)生支付業(yè)務(wù)4570.69萬筆，金額為336.72億元。大力開展“手機號碼支付”惠民行動，以農(nóng)村普惠金融服務(wù)點為陣地，通過終端升級等措施，基本實現(xiàn)“手機號碼”支付村村通。關(guān)注革命老區(qū)發(fā)展，向泗洪縣雙溝鎮(zhèn)塔河村選派駐村第一書記，幫助升級村金融服務(wù)站，并安排專項幫扶資金，通過人才支持、金融服務(wù)提檔、經(jīng)濟幫扶，助力革命老區(qū)發(fā)展。人行南京分行組織開展金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興示范區(qū)建設(shè)活動，引導(dǎo)法人金融機構(gòu)聚焦農(nóng)村電商、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、個體工商戶等重點群體，創(chuàng)新融資模式，有效滿足了鄉(xiāng)村振興重點領(lǐng)域的金融需求。

為提升金融服務(wù)水平，人行南京分行全面推廣小微企業(yè)簡易開戶服務(wù)，分行轄內(nèi)11個地區(qū)35家銀行673個網(wǎng)點試點開展小微企業(yè)簡易開戶。依托江蘇省綜合金融服務(wù)平臺，大力推廣使用金融顧問APP，打造常態(tài)化、便捷化、網(wǎng)絡(luò)化的“永不落幕”的線上對接平臺，個體工商戶可根據(jù)自身實際，挑選合適金融產(chǎn)品、發(fā)布融資需求，由銀行提供相應(yīng)對接服務(wù)，實現(xiàn)了精準匹配和高效對接。系統(tǒng)已累計上線各類金融產(chǎn)品2728項，為各類市場主體提供了一站式綜合金融服務(wù)。人行南京分行還以《金融業(yè)機構(gòu)信息共享系統(tǒng)》為基礎(chǔ)，探索利用小程序拓展系統(tǒng)服務(wù)渠道，解決金融產(chǎn)品供需信息不對稱等問題。推進寧鎮(zhèn)揚一體化金融糾紛多元化解機制建設(shè)，快速解決三地群眾異地糾紛問題。加大政府信息公開力度，主動回復(fù)群眾提問86次，平均答復(fù)時間由3.2天提升至2.6天，穩(wěn)妥辦理依申請公開，累計受理依申請公開351件。開展“守住錢袋子”“防范非法集資”“反賭打詐”活動，全省銀行營業(yè)網(wǎng)點累計勸阻詐騙受害人異常轉(zhuǎn)賬千余萬元。落實打擊洗錢犯罪三年專項行動，加大洗錢犯罪打擊力度。組織黨員干部參與街道疫情防控，累計服務(wù)時長270余小時，服務(wù)群眾2萬余人次。

為推進金融改革創(chuàng)新，人行南京分行縱深推進泰州金改，圍繞金融支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級這一主線，支持泰州加快建設(shè)“線上+線下”產(chǎn)融綜合服務(wù)中心。聚焦金融支持深化兩岸產(chǎn)業(yè)合作，率先出臺支持昆山金改的若干意見，擁有臺資銀行股東背景的消費金融公司、臺商發(fā)展基金等項目成功落地。高質(zhì)量推進小微企業(yè)數(shù)字征信實驗區(qū)建設(shè)，成功上線長三角征信區(qū)塊鏈，截至2021年11月末，累計上鏈企業(yè)1683萬家，上鏈信用信息1.43億條。持續(xù)拓展跨境金融區(qū)塊鏈服務(wù)平臺應(yīng)用的深度和廣度，5項應(yīng)用場景在該省全部落地，截至2021年11月末，全省通過區(qū)塊鏈平臺為1977家企業(yè)辦理貿(mào)易融資186.02億美元，企業(yè)家數(shù)、業(yè)務(wù)總量均穩(wěn)居全國前列。

江蘇開放型經(jīng)濟發(fā)達，130萬省內(nèi)居民和8萬境外居民每年辦理個人外匯業(yè)務(wù)近300萬筆，業(yè)務(wù)辦得好不好、快不快、順不順，直接影響到他們的體驗和感受。一年來，人行南京分行把推動個人外匯業(yè)務(wù)便利化作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容，推動常規(guī)業(yè)務(wù)“舒心辦”、重復(fù)業(yè)務(wù)“省心辦”、特殊業(yè)務(wù)“暖心辦”，讓銀行一線柜員面對“不常見”業(yè)務(wù)時“能辦”“愿辦”，面對“難判斷”業(yè)務(wù)時“會辦”“敢辦”，群眾的獲得感和滿意度明顯增強。

在人行南京分行推動下，分行轄內(nèi)積極行動起來。人行連云港市中支以“普惠金融+益農(nóng)信息+電商服務(wù)”指導(dǎo)灌云農(nóng)商銀行打造“紅島驛站”服務(wù)點品牌，整合美團優(yōu)選、中國電信、順豐速運等企業(yè)服務(wù)資源，為農(nóng)村居民提供商品入村“最后一公里”配送、生活繳費、話費充值等日常便民服務(wù)。截至2021年11月末，“紅島驛站”累計提供金融服務(wù)近百萬次，提供線上下單線下取件約1萬筆，寬帶業(yè)務(wù)受理107筆，快遞派件2萬余件，真正實現(xiàn)了農(nóng)村居民“購物不出村、銷售不出村，生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村、取件不出村”。

2021年6月20日，人行南通市中支聯(lián)合南通市政府，選取“中國建筑之鄉(xiāng)”海安市的建筑業(yè)為試點，按照信息流、物流、資金流“三流合一”的標準，建成全國首個全場景供應(yīng)鏈金融公共服務(wù)平臺——“長三角產(chǎn)融公共服務(wù)平臺”，有效滿足了企業(yè)物資采購、物流運輸、資金融通等需求，提升了企業(yè)采購效率，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。截至2021年11月底，已有13家銀行、18家核心企業(yè)、70家供應(yīng)商企業(yè)在平臺注冊并開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，累計簽署采購合同736份，金額為5.59億元，完成融資476筆，金額為3.15億元，加權(quán)平均融資成本為4.54%。