財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-02-18 20:54:06
入春以來，湖南古丈農(nóng)商銀行組織16支服務(wù)小分隊(duì)深入該縣村組農(nóng)戶田間地頭，開展送資金、送服務(wù)、送金融知識(shí)活動(dòng)，開展春耕備耕三下鄉(xiāng)活動(dòng)。
該行對農(nóng)戶10萬元以內(nèi)的貸款不需要擔(dān)保抵押；家庭農(nóng)場和農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社提供50萬元以下的便民卡貸款；對符合條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，主要發(fā)放500萬元以下的信用或擔(dān)保貸款，春節(jié)期間全行共辦理線上轉(zhuǎn)存和快貸1379筆，到2月17日該行累計(jì)發(fā)放春耕備耕貸款3375萬元，支持農(nóng)戶309戶，農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社21家，重點(diǎn)支持春茶、煙葉、糧食生產(chǎn)、大棚蔬菜等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、全力支持農(nóng)戶購買農(nóng)機(jī)、種子、化肥，農(nóng)藥等春耕物質(zhì)，滿足春耕生產(chǎn)的資金需求。
提前告知主動(dòng)服務(wù)。春節(jié)期間，該行與移動(dòng)公司古丈分公司合作，借助移動(dòng)短信平臺(tái)，各網(wǎng)點(diǎn)從走訪的預(yù)授信客戶中每個(gè)村選擇20戶客戶，一對一推送客戶預(yù)授信短信2060條，告知客戶本人預(yù)授信情況，讓客戶知曉自己的授信額度，可用的備用金有多少，已有33戶客戶主動(dòng)聯(lián)系對接，倒逼該行客戶經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)客戶，提升客戶用信率。2月16日，該行在全縣優(yōu)化營商環(huán)境農(nóng)旅企業(yè)座談會(huì)上主動(dòng)對接4家農(nóng)業(yè)專業(yè)化公司簽約2800萬元。該行要求各支行要加強(qiáng)與“金融三員”的聯(lián)系，依托黨建共創(chuàng)金融普惠聯(lián)系村的微信群，暢通服務(wù)渠道，加強(qiáng)與群眾溝通聯(lián)系，春節(jié)期間，斷龍支行通過村群公布客戶預(yù)授信170戶，受理咨詢電話133戶，發(fā)放惠農(nóng)快貸23筆180萬元。客戶滿意度進(jìn)一步提升。
線上預(yù)約上門辦結(jié)。為更好地服務(wù)外出返鄉(xiāng)過春節(jié)的客戶，該行加大推動(dòng)移動(dòng)背夾業(yè)務(wù)工作力度，該行信息科技部組織開展移動(dòng)背夾業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，且為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備了一臺(tái)移動(dòng)背夾，促進(jìn)移動(dòng)背夾使用與福祥快貸、福祥e貸業(yè)務(wù)相結(jié)合，真正把柜臺(tái)搬到村組農(nóng)戶家里和田間地頭，推動(dòng)線下業(yè)務(wù)向線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，提高辦存、辦貸效率，該行山棗支行利用移動(dòng)背夾下村方便群眾辦理開卡、轉(zhuǎn)賬、掛失等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)福祥快貸、福祥e貸主推小額農(nóng)戶信用貸款共22筆377萬元，把服務(wù)送到農(nóng)戶家門口，切實(shí)為群體辦實(shí)事、解難事。
標(biāo)簽： 古丈農(nóng)商銀行打好線上線下服務(wù)春耕備耕組合拳
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