財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-08-16 15:41:29
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7月13日下午兩點(diǎn)多，一名80多歲的老伯，急匆匆地來到中國郵政儲(chǔ)蓄銀行梅州市公園支行柜臺(tái)前，支支吾吾說要給一個(gè)朋友匯款3萬元，工作人員詢問老伯，他的子女們是否知曉這個(gè)事情，沒想到話音剛落，老伯的情緒就激動(dòng)了起來?！拔业腻X不關(guān)我子女的事情，我的就是我的，他們的是他們的?！崩喜秸f越激動(dòng)。
根據(jù)老伯提供的信息查詢，對(duì)方的身份證號(hào)碼是四川的，可銀行賬號(hào)和手機(jī)號(hào)碼的所屬地卻在深圳。該行工作人員又咨詢了老伯，是否認(rèn)識(shí)對(duì)方。老伯說跟對(duì)方每天會(huì)電話溝通，見過一次面。這種情況立即引起了銀行工作人員的警惕和注意，開始敏感地意識(shí)到客戶可能遇到電信詐騙，拿出《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊(cè)》，耐心講解防范詐騙的相關(guān)案例，但老伯仍然堅(jiān)持要辦理匯款。因擔(dān)心老伯上當(dāng)受騙，銀行工作人員便勸說他回家和子女商量再?zèng)Q定是否轉(zhuǎn)賬。
沒想到的是，當(dāng)天下午四點(diǎn)多，老伯又回來了，仍然一臉焦慮，不停催促工作人員給他轉(zhuǎn)賬。銀行工作人員一邊安撫老伯，一邊繼續(xù)做老伯的思想工作。據(jù)老伯反饋，對(duì)方說自己患了急病住院了，急需3萬元交醫(yī)療費(fèi)，并一直催促老伯，一定要抓緊時(shí)間打錢給她。
此時(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行工作人員已經(jīng)基本確定老伯是遇到電信詐騙了。不過，因老伯情緒一直比較激動(dòng)，便讓老伯先去休息室休息，隨后撥打了轄區(qū)東山派出所的報(bào)警電話。十分鐘后，派出所兩名民警來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在民警和銀行工作人員的詳細(xì)分析和全力勸阻下，張伯終于意識(shí)到自己遭遇了詐騙，表示不再辦理匯款。
據(jù)了解，自“斷卡”行動(dòng)以來，郵儲(chǔ)銀行梅州市分行高度重視支付結(jié)算業(yè)務(wù)電信詐騙防范工作，切實(shí)增強(qiáng)反電詐宣傳工作的責(zé)任感和緊迫感，做到宣傳廣、對(duì)象準(zhǔn)、防范長，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防范在先”。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣大市民要提高反詐意識(shí)，尤其是老年人群體，遇到問題要多和子女溝通，如有疑問及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)核實(shí)，銀行工作人員在辦理業(yè)務(wù)的過程中也會(huì)嚴(yán)格遵循了解客戶辦理原則，核實(shí)客戶資金用途，保障客戶資金安全。同時(shí)提醒子女們，平時(shí)要多關(guān)注家中老人的情況，給予更多的關(guān)心、陪伴，可以有效避免老人遭遇電信詐騙的發(fā)生。
標(biāo)簽： 電信詐騙 防范工作 銀行工作人員兩次拒絕轉(zhuǎn)賬
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