財經 來源：城市金融報 2022-10-17 08:10:39
今年以來，工行湖北省黃岡武穴支行把代發工資業務作為抓存夯基撬動零售業務增長的新動能，提高認識、公私聯動、緊盯周邊、捕捉信息、提升粘度、錨定目、勇毅篤行，代發工資業務穩步推進。截至8月末，該行拓展代發單位263戶，全年新增25戶，帶來2.48億元的儲蓄存款，新增代發戶數在市分行系統內排名第一。
捕捉信息，緊盯周邊。本著先易后難漸進發展的思路，以公私聯動、共同發展、全面滲透的思路，通過突出網銀和新批量傳輸系統的安全性和便捷性，以豐富的理財產品和專業化的理財方案為賣點，提升營銷的成功率。首先對支行周邊的賓館、醫院、機關、小企業、學校等進行地毯式調查，篩選出暫未辦理代發工資業務的對公客戶名單，找準切入點，實行一戶一策營銷策略，根據地緣、人緣關系或客戶意愿逐個突破。同時抓好GBC聯動，借助公司貸款、e抵快貸等普惠金融產品，對有貸戶進行梳理，實行名單制精準營銷。
優質服務，營維并舉。積極開展名單制分層營銷維護機制，對于存量客戶，明確責任人，制定客戶維護方案。開展定期、不定期、重要節假日上門服務與走訪，積極與客戶進行溝通、對接，整理客戶清單，細分區域，落實責任到人。通過梳理開戶清單，依照清單逐戶制定營銷與維護計劃，上門推介該行電子銀行、理財細化服務，建立重點客戶走訪常態化、規律化、深入化，不斷加深銀企合作，為全面提升代發工資營銷成功率與產品滲透率打下基礎。
持續推進，做實保障。對營銷成功的代發工資單位安排專人上門對接，形成辦卡、開通電子銀行、一鍵綁卡、產品宣傳的一體化服務，確保代發工資業務數量、質量同步發展。同時指導單位財務人員熟悉網銀操作流程，及時解決代發工資單位在代發過程出現的任何問題，持續做好跟蹤服務，全面提高服務效率，讓客戶實實在在感受到該行優質貼心的服務，提升客戶的滿意度和忠誠度。(蔡劍)
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