民生銀行大連分行開展“以我微光 匯聚服務”新市民服務技能比賽

      財經 來源:中國金融新聞網 2022-11-17 16:40:35


      (資料圖片)

      本網訊 記者李南妮 通訊員田佳璇報道 為有效落實新市民金融服務政策精神,民生銀行大連分行聚焦普惠金融、消費金融等重點領域,創新服務模式,持續提升新市民服務質量。近日,該行組織轄內經營機構開展了“以我微光,匯聚服務”新市民廳堂服務技能比賽。

      本次比賽以滿足新市民群體多樣化金融需求為目的,除設置常規的業務知識技能和綜合服務能力答題環節外,還在現場展示環節還原廳堂服務場景,對新市民群體進行服務模擬和異議處理,受到評委的一致認可和好評。期間穿插的舞臺劇《你好,未來》形象展示了銀行柜臺的變遷,隨著場景的轉換,柜臺工具不斷升級,智能機具更新迭代,工作人員從柜臺內走到客戶身邊,用“陪伴式服務”帶來更舒適的客戶體驗。

      標簽: 民生銀行大連分行 民生銀行大連分行開展以我微光

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