農行上海市分行個人掌銀客戶數突破千萬

      財經 來源:中國金融新聞網 2022-12-12 17:30:28


      【資料圖】

      本網訊 記者周軒千 通訊員何東報道 近日,農行上海市分行個人掌銀客戶數突破1000萬,移動金融發展再上新臺階。

      農行上海市分行聚焦上海地區老齡化特征,積極宣傳推廣“大字版”掌銀,為銀發用戶提供便捷金融服務;同時,緊扣郊區農村用戶的需求,不斷迭代“鄉村版”掌銀。目前“鄉村版”“大字版”掌銀月活客戶數分別達到36.6萬戶、9.1萬戶,分別較年初增長653.2%、45.8%。

      該行基于掌銀“城市專區”和微銀行,打造上海本地化服務,先后搭建“魔都生活(上海老字號)”“小豆樂園上海專區”以及家政服務專區、養老專區,并形成具有上海特色的“智慧校園”“智慧食堂”等應用場景,提高用戶滿意度,加強用戶粘性。截至2022年11月,高頻應用場景帶動掌銀月活客戶數達75.8萬戶,同比增長26.8%。

      此外,該行通過微銀行、短信、掌銀消息、掌銀廣告、網點電子屏、外呼等多種渠道,實現掌銀用戶的一體化服務,將掌銀從純線上產品變成多渠道融合服務。

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