財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-12-14 15:35:42
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為落實(shí)“人民幣發(fā)行為人民”的金融服務(wù)理念，解決群眾急難愁盼，人行松原市中支結(jié)合實(shí)際、主動探索，采取多項措施穩(wěn)步提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效，走出了一條便民、利民、惠民的現(xiàn)金服務(wù)新路徑。
推行網(wǎng)格化管理，讓現(xiàn)金服務(wù)更精準(zhǔn)。為加強(qiáng)人民幣流通管理，提高人民群眾對現(xiàn)金服務(wù)的滿意度，人行松原市中支以全市21家金融機(jī)構(gòu)的462個網(wǎng)點(diǎn)為基點(diǎn)，劃分285個網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)由責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行“定向服務(wù)”，采取簽訂服務(wù)協(xié)議、承諾書、服務(wù)聯(lián)系卡等方式，負(fù)責(zé)為其對應(yīng)的企事業(yè)單位、個人和商戶等提供硬幣集中清分處理、小面額現(xiàn)金網(wǎng)上預(yù)約兌換、開戶企業(yè)上門收款、封包協(xié)議等服務(wù)。通過網(wǎng)格化管理，讓現(xiàn)金“供”與“需”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接。
搭建硬幣循環(huán)網(wǎng)，讓硬幣服務(wù)更高效。“將硬幣放入到自助兌換設(shè)備中，只需幾個按鍵，硬幣自動就清點(diǎn)完了，不但高效便捷，還可以將兌換的錢直接存入到微信或支付寶中，再也不用為存硬幣而發(fā)愁了。”在松原市經(jīng)營超市的李老板說。據(jù)了解，為解決社會公眾硬幣兌換難問題，人行松原市中支自2021年12月開始啟動硬幣自循環(huán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，組織金融機(jī)構(gòu)在人流量較大、硬幣流通量較大的地區(qū)加大硬幣自助設(shè)備的布放力度，并借助各類媒介進(jìn)行宣傳，鼓勵公眾使用硬幣自助設(shè)備。截至今年11月，全市共配備紙硬幣兌換一體機(jī)4臺，硬幣兌換機(jī)21臺，通過自助機(jī)具已辦理兌換服務(wù)1100余次、存兌量30.4萬枚。
把好投放回籠關(guān)，讓群眾用現(xiàn)金更安全。人行松原市中支積極做好現(xiàn)金供應(yīng)保障和安全管理，保障現(xiàn)金服務(wù)不掉檔。該行與人行長春中支積極溝通，加大調(diào)入力度，做好現(xiàn)金儲備，年初以來已累計調(diào)入發(fā)行基金20.76億元，確保特殊情況下現(xiàn)金供應(yīng)充足。該行強(qiáng)化現(xiàn)金投放和回籠管理，做好人民幣發(fā)行庫及庫款消毒工作，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”，做好金庫、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及清分場地消毒工作，不對外支付未消毒現(xiàn)金，保障人民群眾用上“干凈錢”“放心錢”。
依托現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)，讓現(xiàn)金服務(wù)更便民。為滿足農(nóng)村地區(qū)人民群眾現(xiàn)金服務(wù)需求，補(bǔ)齊農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)短板，人行松原市中支指導(dǎo)轄內(nèi)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)選定農(nóng)村地區(qū)商店、農(nóng)資銷售點(diǎn)等作為現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)，依托農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)，加大農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金投放、不宜流通人民幣回收工作力度，為農(nóng)民群眾提供小面額兌換、殘幣兌換、貨幣鑒別、代理繳費(fèi)等服務(wù)，不斷擴(kuò)大現(xiàn)金服務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋區(qū)域，不斷豐富服務(wù)種類。截至今年11月末，全轄已建立現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)220個，通過現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)投放20元及以下小面額人民幣633萬元，回收不宜流通人民幣2498萬元，讓農(nóng)民群眾足不出村就能體驗到優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)。
標(biāo)簽： 人行松原市中支 人行松原市中支多措并舉提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效
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