財經 來源：中國金融新聞網 2022-12-14 15:43:47
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為落實“支付為民”工作理念，打造便捷、安全、高效、有溫度的支付環境，人民銀行黃陂支行主動作為，積極推動轄區支付服務提質增效，切實增強居民金融服務滿足感和獲得感。
聚焦百姓生活 便利日常支付
人民銀行黃陂支行以涉及群眾“衣、食、住、行”的基本支付需求為立足點，指導轄區銀行機構結合自身優勢完善移動便民支付場景建設，全面提升支付便利化水平。2022年，全轄拓展“裕農通”村委服務點195個，建成活躍金融服務點742個，為周邊農戶提供存取款、轉賬匯款、賬戶查詢、金融知識宣傳、社保繳交等日常支付功能，全年服務農戶26184人，金融交易量44982筆，交易金額319萬元，打通了鄉村金融服務最后一公里。全年新增云閃付APP個人用戶綁卡數1686戶，在52所學校上線59個智慧場景，提供學費、餐費等智能化直繳開學金融服務，實現轄區商圈、校園、菜場、村組移動支付全覆蓋。
聚焦產業鏈條 推廣移動支付
2022年，該行通過支付創新助力鄉村振興，積極推進“手機號碼支付示范村”建設。指導銀行機構以網點為陣地，對示范村村民開展移動支付知識普及、手機號碼支付操作應用、移動支付風險防范等業務講解，讓村民認識了解手機號碼支付。選取村委會、助農取款點、農貿集市等地點，開展現場宣傳及業務培訓，介紹手機號碼支付的優點，詳細演示操作流程，使村民全面掌握并培養形成使用手機號碼支付的習慣。依托村內釀酒廠、瓜子廠等公司，創建農村產業供應鏈手機號碼支付應用場景，鼓勵上下游交易對手間使用手機號碼支付，實現支付手段升級帶動農業發展。
截至11月底，在手機號支付示范村建設中，共發放宣傳資料約700份，接受群眾咨詢90余人次，在該村累計指導約57位村民群眾開通手機號碼支付功能，該村常住人口手機號碼支付業務普及率約達30%。
聚焦弱勢群體 讓支付服務更溫暖
2022年初，人民銀行黃陂支行制定下發《黃陂區老年人等社會弱勢群體支付服務示范區建設推進方案》，確定網點適老化量化評價標準和加分標準，鼓勵銀行機構在充分尊重老年人現有支付習慣的基礎上，研究制定更具針對性、可行性、有效性的服務措施。在充分學習2021年示范村（社區）創建經驗基礎上，對轄內7個街道開設的物理網點支付服務基礎設施進行升級改造，進一步擴大示范區范圍，有序推進轄區支付服務適老化工作提檔升級，讓老百姓享受到更溫暖的支付服務。
家住黃陂區盤龍城的王婆婆就是支付服務送溫暖的受益者之一。2022年2月，王婆婆女兒急匆匆來到武漢農商行盤龍城支行，稱其母在農商行開立的存折密碼忘記了，現需要用存折，但婆婆久病臥床行動不便，無法到網點辦理業務。大堂經理聽說后留下了婆婆女兒的聯系方式并立即將該情況上報給內管行長。次日，內管行長便隨同一名同事到王婆婆家核實情況，并留存好核實資料，隨同其女兒一起到網點辦理了代理掛失重置密碼業務。王婆婆及其家人為銀行機構的人性化支付服務豎起了大拇指。
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