財經 來源：中國金融新聞網 2022-12-24 21:43:59
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今年以來，人民銀行山西屯留支行人民幣管理以“宣傳引導、服務至上、支持發展”為理念，為邊遠地區貧困對象和特殊群體提供便捷服務獲好評。
針對特殊對象加強人民幣反假服務。屯留轄區西部一些偏遠地區商品交易主要用現金，有一些不法分子對該地區群眾騙財騙物。人行屯留支行與轄內金融機構農村服務站工作人員深入欠發達邊遠地區，重點是即對將進入冬季有收成的養羊戶，耐心地講解人民幣反假知識，避免辛苦勞碌一年的收入被不法分子所騙，同時留下了工作人員的聯系方式，以便提供上門識別服務。在西部的河神廟鄉，一名靠扶貧貸款養有17只羊的農民在有外鄉人來收羊時，由于聽了金融機構的反假宣傳，發現了收羊人現金中夾著的6張假幣合計480元，避免了損失。
加大拒收人民幣打擊力度。按照宣傳引導與嚴肅懲治相結合的原則，人行屯留支行召開專題督導會，要求各轄內金融機構要進一步落實好《中國人民銀行公告》（2020年第18號）等相關政策法規，并依照相關規定制作、匯總了《拒收現金處罰明細表》，向轄內各機構發放。在此基礎上，該支行組織力量對保險公司是否存在拒收現金、銀行業金融機構是否提供現金服務專用窗口，以及車站、供熱公司等現金服務開展了明查暗訪。在暗訪中，該支行發現了某保險公司對是否接受現金投保不能進行明確答復、以及未設現金服務渠道等行為，并對該公司進行了現場宣講和糾正。
針對特殊需求提升現金供應服務。人行屯留支行深入社區、學校、商戶等用現金量較大的群體，通過現場走訪、發放調查問卷、召開座談會等方式，對各銀行現金收付服務情況及現金需求開展專題調查。針對老年人行動不便等特殊需求，督促各銀行開立現金兌換綠色通道，并提供上門服務，實現老年人“不出門，能辦事”；針對小面額兌換和硬幣需求，該支行要求對沒有配備小面額兌換機的銀行，根據客戶的需要進行預約登記，限時兌換，提升現金服務的水平。
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