財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2023-01-19 21:00:37
(資料圖)
“感謝你們的幫助，真是麻煩了！”一位老奶奶緊緊握著桂陽(yáng)農(nóng)商銀行工作人員的手感謝道。
因天氣驟變，桂陽(yáng)縣白水鄉(xiāng)譚家村的陳奶奶突發(fā)感冒急需用錢，但存折卻找不到了。由于其子女都在外地，著急的陳奶奶只能向當(dāng)?shù)卮甯刹壳笾?lái)到陳奶奶家中的村干部突然想到前段時(shí)間桂陽(yáng)農(nóng)商銀行的工作人員為其更新了新版手機(jī)銀行，還介紹道可以用其搜索附近網(wǎng)點(diǎn)、聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)員工，便立即聯(lián)系上該行工作人員說(shuō)明情況、請(qǐng)求幫助。
聽(tīng)聞這一情況，該行工作人員立即趕往劉奶奶家中，關(guān)心詢問(wèn)了奶奶身體狀況，并送上了愛(ài)心禮包，隨后幫助陳奶奶準(zhǔn)備好相關(guān)資料為其辦理了存折掛失業(yè)務(wù)，解決了劉奶奶的燃眉之急。
自新版手機(jī)銀行上線以來(lái)，其便捷程度及“適老化”功能大大提升了金融服務(wù)覆蓋面以及客戶的滿意度。此次桂陽(yáng)農(nóng)商銀行以新版手機(jī)為橋梁，實(shí)現(xiàn)了對(duì)特殊客戶群體的延伸服務(wù)，獲得了村民、村委的一致好評(píng)。
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