財經 來源：中國金融新聞網 2023-01-28 11:46:56
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本網訊 記者周軒千報道 春節期間，為確保人民群眾安全有序暢通出行，人保財險上海分公司“心服務”品牌煥新升級，線上線下同步開啟“暖冬心服務 人保伴新春”活動。
線下，人保財險上海分公司的“警保聯動·溫暖驛站”將一如既往守候在G1503高東收費站口，為往來車主提供保險理賠和便民服務：為客戶提供事故車輛小修快修、小額快賠服務，依托與公安交管部門合作的“警保聯動”資源，實現小額事故現場定責、查勘、定損、支付賠款一站式快速理賠；利用科技理賠設備為客戶車輛提供免費智能檢測服務，由該公司認證推薦的汽車修理企業為車輛提供維修保養、事故檢測等服務；“溫暖驛站”將繼續在值守點為往來車主提供礦泉水、玻璃水、防凍液、方便食品等應急物資和口罩、濕巾、消毒液等防疫用品。同時，人保財險上海分公司搭建全天候線上“溫暖驛站”，提供在線“車常識、車保險、車理賠”快速服務，為客戶提供線上一體化服務。
1月19日至1月29日，人保財險上海分公司還聚焦新能源車領域，在線上推出“滿電啟新年”活動，新能源汽車車主有機會領取“充電地圖”“充電福利”“充電課堂”等多樣化服務資源。此外，春節期間，人保財險上海分公司客服專線還將7×24小時為非事故原因導致的車輛故障提供救援服務，并在需要時為客戶提供故障救援代下單服務，全力保障服務響應質效。
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