財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2023-01-31 09:48:46
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“銀行上門為我們兌換了殘損幣，我們可以為國內外游客提供嶄新的紙幣和硬幣了。”新疆中哈霍爾果斯國家邊境合作中心商戶馬鵬飛告訴記者。
記者從農行霍爾果斯市支行了解到，該行在人民銀行伊犁州中支的指導下，以物理網點為依托，構建兩個輻射全市的現金服務網格，開通個體工商戶現金服務綠色通道，優先辦理殘損幣兌換、小面額現金調劑等業務，實現了“人在‘網’中走、事在‘格’中辦”的工作目標。2022年8月以來，該中支累計為個體工商戶提供小面額現金調劑300余萬元，辦理殘損幣兌換80余萬元，較好滿足了個體工商戶經營發展的現金需求。
為更好滿足社會公眾多元化、多層次現金服務需求，支持恢復和擴大消費，人民銀行伊犁州中支積極構建現金服務網格化管理模式，引導金融機構上門入戶，為個體工商戶辦理殘損幣兌換、小面額現金調劑等現金業務，著力打造“讓人民群眾滿意”的現金使用環境。
該中支不斷提升現金服務網格化管理效能，通過成立現金服務隊、發放服務聯系卡、建立商戶服務微信群等方式，引導銀行網點與周邊個體工商戶建立長效現金服務機制。2022年以來，累計組織個體工商戶現金兌零兌殘活動100余次，提供現金上門服務千余次。在中哈霍爾果斯國家邊境合作中心、農貿市場等個體工商戶聚集場所開展“零輔幣兌換”專項活動，滿足了跨境電商、蔬菜、生鮮、糧油等個體商戶小面額人民幣和不易流通人民幣的兌換需求，進一步提升了市場現金整潔度。
為使社會公眾更好了解現金服務流程和服務內容，人民銀行伊犁州中支組織金融志愿服務隊開展宣傳活動，通過發放宣傳手冊、講解不宜流通人民幣常見特征等方式，向商戶普及現金知識，幫助商戶掌握假幣辨認知識，防止誤收誤付假幣，提高警惕性，及時舉報涉假幣違法犯罪線索。2022年以來，該中支開展宣傳活動千余次，惠及個體工商戶20余萬戶。
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