人行同江市支行:四項舉措扎實推進<br>儲蓄國債到期提醒兌付工作

      財經 來源:中國金融新聞網 2023-02-14 18:43:51


      (資料圖片僅供參考)

      為切實踐行“國庫為民”理念,人行同江市支行扎實推進儲蓄國債到期提醒兌付工作,通過“摸底統計、宣傳提醒、快速辦理、跟蹤問效”等四項舉措,用實際行動喚醒“沉睡”國債,切實保障國債投資者合法權益。自此項工作開展以來,人行同江市支行帶領承銷機構通過到期提醒完成兌付國債(憑證式)23筆,兌付金額102.3萬元。

      摸底統計,厘清“三項數據”。人行同江市支行對轄內8家儲蓄國債承銷機構的應兌未兌國債數據進行了摸底調查,通過厘清“統計底數數據”“整理問題數據”“確認到期數據”三項數據,建立兌付信息臺賬,對數據進行科學定量分析,對兌付主體逐個進行分析,精準掌握應兌未兌信息,做到“知己知彼”,大幅提升兌付服務精準度,變“被動辦理”為“主動服務”,將提醒兌付工作做實做細。

      宣傳提醒,制定工作“備忘錄”。人行同江市支行積極開展國債提醒兌付宣傳工作,指導承銷機構建立定期公告、電話短信、線上通知、線下拜訪等多渠道提醒兌付工作機制,制定提醒兌付工作“備忘錄”。轄內各承銷機構通過張貼提示公告、滾動屏提醒標語、播放《國債兌付小知識》短視頻等方式開展網點陣地宣傳;利用社區微信群、微信朋友圈、公眾號等線上媒介,推送國債到期兌付提醒信息,提醒國債投資者及時前往銀行辦理兌付。積極與公安機關、街道社區等部門建立聯絡機制,查找投資者線索,解決部分國債投資者因信息變更、信息缺失而失聯的情況。

      快速辦理,開辟綠色通道。人行同江市支行指導承銷機構精準發力,將提醒兌付工作分級分類,快速辦理。對取得聯系的投資者可提供兌付預約服務;對年老病殘、行動不便等特殊群體開辟綠色通道,提供優先辦理服務;對確有困難的投資者提供定制服務,切實為國債投資者提供優質暖心服務。“感謝銀行的工作人員主動聯系提醒我,這筆錢真是‘及時雨’啊!”市民張女士激動地說。原來,張女士曾于2019年購買了一筆20萬元3年期國債(憑證式),在2022年11月到期,但是其到期后并未兌付。人行同江市支行組織專人多次撥打預留電話無果后,通過與社區的聯絡機制,查找到購買人親屬的聯系方式,溝通得知其因病住院正面臨資金壓力后,指導銀行工作人員協助其家屬代為辦理兌付,開辟綠色通道,快速兌付了該筆救治資金。

      跟蹤問效,建立長效機制。人行同江市支行成立工作專班,每季度組織承銷機構召開研討會,跟進近一階段國債兌付情況,制定儲蓄國債提醒兌付工作方案,記錄并解決兌付工作反饋的問題。通過聯席討論以及問題反饋研究,承銷機構及時調整提醒兌付服務措施,促進兌付工作質效提升。同時,對此項工作跟蹤問效,不斷強化承銷機構管理,常態化開展國債到期提醒兌付工作,切實保障每一位國債投資者的權益。 

      標簽: 人行同江市支行 人行同江市支行四項舉措扎實推進

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