財(cái)經(jīng) 來源：金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2023-02-21 09:42:18
(資料圖)
“真的太感謝你們了，如果不是你們及時(shí)伸出援手，我都不敢想象會(huì)發(fā)生什么。”近日，一位母親來到民生銀行北京西直門支行，熱情地與支行員工握手，連連鞠躬表示感謝，并送上錦旗。錦旗上繡著的“真誠(chéng)服務(wù)暖人心 困難之時(shí)伸援手”十個(gè)字，娓娓講述了一段發(fā)生在冬天的暖心故事。
時(shí)間回到1月16日17:20，結(jié)束了一天工作的西直門支行員工正在進(jìn)行下班前的最后梳理。這時(shí)一陣急促的敲門聲傳來，一位女士帶著一個(gè)大約5歲左右的小男孩快步穿過員工通道來到辦公區(qū)，焦急地說：“我在網(wǎng)點(diǎn)附近發(fā)現(xiàn)了這個(gè)孩子，他說他找不到家，我還有事，麻煩你們幫忙找找他的家人。”說罷便匆匆離去。
當(dāng)時(shí)北京白天的室外溫度最高僅1℃，孩子只穿了一件單薄的毛衣，不知道在室外徘徊了多久，進(jìn)入室內(nèi)仍瑟瑟發(fā)抖。見狀，員工闕嬌陽(yáng)、李文杰立即把他帶到貴賓室，送上熱水、小零食，安撫孩子的情緒，同時(shí)細(xì)心詢問孩子家長(zhǎng)的聯(lián)系方式。
孩子家長(zhǎng)為銀行員工送上錦旗。
由于孩子只記得母親的姓名，幫助他找到家人的過程并不順暢。細(xì)心的理財(cái)經(jīng)理姜妍認(rèn)出了孩子手腕上的游樂場(chǎng)手環(huán)，手環(huán)上標(biāo)注著場(chǎng)所游玩時(shí)間，“小朋友可能是在A商場(chǎng)走失的。”廳堂主管胡瀟瀟馬上聯(lián)系了商家，這才知道孩子的家長(zhǎng)已經(jīng)報(bào)警并找了兩個(gè)小時(shí)，情緒瀕臨崩潰。
得知這一情況后，支行工作人員告知家長(zhǎng)現(xiàn)在小朋友很安全，安撫了家長(zhǎng)情緒，同時(shí)發(fā)送了支行的具體位置。沒過一會(huì)兒，家長(zhǎng)和派出所民警一同趕到，看著失而復(fù)得、被妥帖照顧的孩子，母親撲上去抱著孩子失聲痛哭，讓現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人為之動(dòng)容。看著孩子最終平安與家人團(tuán)聚，支行員工也紛紛露出了欣慰的笑容。
一次善舉，挽救了一個(gè)家庭；一面飽含謝意的錦旗，是百姓對(duì)銀行和員工的認(rèn)可。該行工作人員表示，“服務(wù)大眾情系民生”一直是民生銀行的辦行使命，也是每一位民生人一以貫之的情懷擔(dān)當(dāng)。自開業(yè)以來，該行始終堅(jiān)持金融為民的初心，也正是因?yàn)橛辛诉@樣的文化和土壤，民生銀行的員工才能在平時(shí)工作中為市民的財(cái)富保駕護(hù)航，在關(guān)鍵時(shí)刻為百姓解燃眉之急，源源不斷地傳遞民生溫度和力量。
母子相擁的一幕。
標(biāo)簽： 找到媽媽啦
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
