財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-02-21 20:41:29
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今年以來，湖南桂東農(nóng)商銀行充分發(fā)揮地方金融主力軍作用，聚焦新市民金融需求，持續(xù)優(yōu)化支持政策，加大資金扶持力度，開展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，用金融力量支持各行各業(yè)新市民群體發(fā)展需要，著力提升服務(wù)精準(zhǔn)性，提升新市民生活的獲得感、幸福感和安全感，真正讓他們“進(jìn)得來”“留得下”，實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)。
“我是四川達(dá)州嫁到桂東這邊的外地人，有兩個(gè)孩子，負(fù)擔(dān)有些重，想搞個(gè)燒烤攤位改善一下生活水平，外地人不像當(dāng)?shù)厝说挠H戚朋友那么多，怎么說借錢用錢都沒那么方便。得虧是桂東農(nóng)商銀行及時(shí)給予了我資金幫助，讓我也可以毫無顧慮的干自己的事業(yè)，我相信日子會越來越紅火的！”去年，為了經(jīng)營起燒烤攤，歐女士急需5萬元的資金投入運(yùn)營，桂東農(nóng)商銀行了解到歐女士平時(shí)信用良好，向她推薦了“惠農(nóng)貸”貸款，次日就發(fā)放了5萬元低利率貸款。2022年9月，隨著燒烤生意火爆，歐女士如約還清了全部貸款，考慮到中秋、國慶銷售旺季需要更多資金改善店鋪，擴(kuò)大經(jīng)營，該行又通過“商易貸”提升了她的貸款額度。如今，歐女士的燒烤事業(yè)已從最初的一個(gè)小攤位發(fā)展成了一個(gè)大店鋪，高效便捷的信用貸款服務(wù)為她的創(chuàng)業(yè)之路注入了“滿滿的金融活水”。歐女士只是桂東農(nóng)商銀行幫助新市民創(chuàng)業(yè)案例的一個(gè)縮影。近年來，桂東農(nóng)商銀行通過加大普惠型小微貸款投放，為新市民創(chuàng)業(yè)提供了強(qiáng)有力的信貸支持。
此外，桂東農(nóng)商銀行還重點(diǎn)加強(qiáng)對吸納新市民較多區(qū)域和行業(yè)的金融支持，與轄內(nèi)商業(yè)廣場共同創(chuàng)建信用市場，對有信貸需求的個(gè)體、商戶能支盡支，對新市民就業(yè)貢獻(xiàn)較多的市場主體能貸盡貸。截至目前，在制造業(yè)，建筑業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，交通運(yùn)輸、倉儲業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)等行業(yè)貸款余額超9.62億元。
人要“樂業(yè)”，“安居”是前提。桂農(nóng)商銀行在薪資代發(fā)、住房按揭等方面以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，保障新市民金融權(quán)益。為緩解新市民在城市租房、購房面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)，桂東農(nóng)商銀行提供多樣化住房安心保障，包括在住房貸款業(yè)務(wù)全流程辦理中為新市民客群提供綠色快速審批通道，提高審批效率；結(jié)合新市民具體情況，探索多種還款方式，減輕新市民前期還款壓力等，為新市民客戶提供住房安居金融服務(wù)；該行還組建金融服務(wù)小分隊(duì)，延伸金融服務(wù)半徑。成立了由“內(nèi)勤+外勤”組成的金融服務(wù)小分隊(duì)，借助移動(dòng)設(shè)備，打破區(qū)域和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，將柜臺“搬到”村委、社區(qū)和企業(yè)，打造了“移動(dòng)服務(wù)、上門辦理”的服務(wù)模式，做到“市民走到哪，金融服務(wù)就延伸到哪”，切實(shí)提高了“新市民”金融服務(wù)的高效性和及時(shí)性。截至目前，該行已組建26支金融服務(wù)隊(duì)伍，累計(jì)開展服務(wù)366場；同時(shí)為了提高新市民就業(yè)的權(quán)益保障水平，該行積極配合政府部門完善支付渠道等相關(guān)農(nóng)民工、新市民工資發(fā)放等工作。今年以來，該行累計(jì)支持32余個(gè)單位用戶辦理農(nóng)民工代發(fā)工資超2.5萬筆，金額超1.8億元，讓在外打拼的新市民群體勞有所得。
桂東農(nóng)商銀行依托網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的優(yōu)勢，從設(shè)立新市民專柜、提供各類便民服務(wù)、完善場景服務(wù)、普及金融知識等方面為切入點(diǎn)，持續(xù)提升新市民金融服務(wù)水平。以營業(yè)部作為1個(gè)中心，在縣內(nèi)4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了“愛心驛站”，驛站的設(shè)立進(jìn)一步拓寬了志愿服務(wù)觸角，為外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、出租車司機(jī)等新市民群體提供有效服務(wù)，輻射帶動(dòng)全轄開展新市民金融服務(wù)；開設(shè)“金融小課堂”，在為新市民上門開通包含各類電子業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式金融服務(wù)之余，普及防范非法集資、防范電信詐騙等常用金融知識，切實(shí)打通新市民金融服務(wù)的“最后一公里”，讓新市民群體更有獲得感、安全感和幸福感；推進(jìn)整村授信，提高金融服務(wù)普惠度。該行依托“四張清單”，充分運(yùn)用線上“金融超市”系統(tǒng)，開展“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)營銷，對預(yù)授信的“新市民”進(jìn)行用信跟蹤；對于系統(tǒng)生成的授信額無法滿足客戶需求的，通過線下授信，進(jìn)一步增信提額。同時(shí)對貸款各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，對操作環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化完善，讓“新市民”在授信、用信全流程服務(wù)中感受到便捷高效，不斷完善服務(wù)方式，優(yōu)化辦貸模式，踐行普惠金融，提升“新市民”的獲得感、幸福感和滿足感。
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