財經 來源：中國金融新聞網 2023-03-07 16:56:06
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“真是太感謝了，你們農商銀行的服務太好了，實心實意為我們辦好事！”家住山東省淄博市博山區白塔鎮大海眼村的韓大爺說起農商銀行的服務，贊不絕口。
近日，博山農商銀行白塔支行接待了一位背著麻袋的客戶?！拔蚁雭泶婵睿遣恢滥銈冞@里收不收這樣的零錢？”韓大爺說著，打開了一個麻袋，里面都是一角、貳角、伍角的小面額紙幣，并且非常破舊?？吹竭@些皺巴巴的錢，支行大堂經理第一時間向網點負責人反映了情況。為保證網點內其他柜臺業務的正常開展，網點負責人臨時對柜面人員進行調整，安排專門人員進行清點。經過3個小時的清點，共清點3000余元。韓大爺詢問說家里還有三麻袋這樣的破錢，是不是可以幫忙清點一下，網點負責人立即安排人員加班進行清點，白塔支行全員加班3個多小時，為韓大爺清點零幣共計1萬余元。
近年來，人民銀行淄博市中支指導轄區銀行業機構積極創建良好的人民幣流通環境，堅持金融為民理念，把履職實際和便民惠民緊密結合，解決群眾“急難愁盼”問題。該中支不斷加大銀行業金融機構清分機具參數管理力度，抓實抓細現金全額清分工作，將殘損幣兌換作為一項提高服務質量的重要工作，定期組織金融機構開展不宜流通人民幣和殘缺污損人民幣集中兌換活動，持續改進轄區現金服務與管理，推動“我為群眾辦實事”取得實效。
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