財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-03-21 20:58:56
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為進(jìn)一步落實外匯管理各項舉措，持續(xù)提升外匯服務(wù)水平，外匯局阜新市中心支局堅持調(diào)研先行和問題導(dǎo)向，按照“調(diào)研察實情、服務(wù)解心憂、破題促發(fā)展”思路，組織開展外匯“調(diào)研、服務(wù)、破題”專題活動，助力阜新地區(qū)涉外經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
實地調(diào)研 面對面傾聽建議訴求
阜新市中心支局始終把一線調(diào)研作為“了解銀行外匯業(yè)務(wù)全貌、破解政策落實難點堵點”的重要途徑。3月初，有關(guān)負(fù)責(zé)同志帶隊深入轄內(nèi)重點銀行、企業(yè)，面對面聽取建議訴求，問計于銀、問需于企。針對銀行提出的“如何實現(xiàn)促便利與防風(fēng)險有機(jī)結(jié)合”等問題，要求做到統(tǒng)籌兼顧。針對涉外企業(yè)提出的對“外匯知識和便利化政策”等更為迫切的實際需求，提出要秉持“四敢”精神，加大便利化政策宣講和推進(jìn)力度，倡導(dǎo)能用盡用，最大限度增進(jìn)業(yè)務(wù)便利。除現(xiàn)場調(diào)研外，阜新市中心支局還主動宣講了匯率風(fēng)險中性理念、跨境金融服務(wù)平臺“出口信保保單融資”應(yīng)用場景等具體政策舉措，通過現(xiàn)場輔導(dǎo)推動銀企外匯業(yè)務(wù)精準(zhǔn)對接，實現(xiàn)共贏發(fā)展。
做優(yōu)服務(wù) 點對點增強(qiáng)外匯技能
阜新市中心支局始終把“指導(dǎo)銀行、服務(wù)企業(yè)、便利業(yè)務(wù)”作為工作重點，創(chuàng)新服務(wù)載體，完善服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)外延。為提高銀行一線人員業(yè)務(wù)實操能力，探索實行“外匯局+銀行職能部門+銀行一線人員”一插到底的業(yè)務(wù)指導(dǎo)模式，協(xié)助銀行優(yōu)化管理框架，理順業(yè)務(wù)操作流程，推動各項外匯政策切實落地。為延伸外匯惠企觸角，建立完善“外匯局企業(yè)聯(lián)絡(luò)員+銀行外匯顧問”服務(wù)模式，采取需求對接、全程指導(dǎo)的方式，實時收集解決企業(yè)在跨境收支結(jié)算、匯率避險產(chǎn)品應(yīng)用、外匯資金融通等方面的問題，開展主動式、跟進(jìn)式、管家式服務(wù)。為加大政策宣傳力度，組織搭建外匯業(yè)務(wù)案例展示平臺，通過對“首辦”“首筆”“首創(chuàng)”等成功案例業(yè)務(wù)場景、操作流程及注意事項的展示剖析，幫助銀企增進(jìn)對低頻業(yè)務(wù)的了解，推動外匯業(yè)務(wù)敢辦、會辦、愿辦、多辦。
及時解題 實打?qū)嵠瞥Ｗ桦y題
阜新市中心支局始終把解決實際問題作為踐行“金融為民”理念的出發(fā)點和落腳點，注重梳理問題，細(xì)化措施辦法，確保解決到位。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，轄內(nèi)某通信企業(yè)有資本金流入意愿，但擔(dān)心銀行審核時限過長影響建設(shè)進(jìn)度。阜新市中心支局了解情況后，在核實企業(yè)資質(zhì)的前提下，指導(dǎo)銀行運用資本項目收入支付便利化政策為企業(yè)辦理結(jié)匯，業(yè)務(wù)時長由傳統(tǒng)的2至3天降至10分鐘以內(nèi)，效率大幅提升，滿足了企業(yè)需求。轄內(nèi)某制造企業(yè)地處郊區(qū)，辦理對外付匯業(yè)務(wù)往返銀行路程遠(yuǎn)、時間長，阜新市中心支局協(xié)調(diào)銀行為企業(yè)開通網(wǎng)銀支付功能，通過審核貿(mào)易外匯電子單證完成單據(jù)提交傳輸，極大節(jié)約了企業(yè)腳底成本，單筆付匯時長較之前減少1至2天。同時，該局創(chuàng)新實施“便利化政策月反饋”制度，對經(jīng)常、資本項下各類便利化政策重點推進(jìn)、實時跟進(jìn)，最大限度釋放政策紅利，有效提升涉外主體的獲得感和滿意度。
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