財經 來源：中國金融新聞網 2023-03-27 14:46:55
(資料圖片)
近期，吳女士在家整理時意外發現一張1996年開立的3000元定期保值存單。她來到工行上海普陀中山支行，網點員工仔細核對才發現，這張存單所對應的賬號在現有系統中無法識別，且由于當時銀行未實行實名制，吳女士存入時，名字書寫錯誤，再加之年代久遠，多次嘗試密碼都不正確，一時之間無法正常支取存款。經過多次溝通協調后，網點在一個星期后再次聯系吳女士，通過翻新賬號、補實名并修改姓名和密碼等流程，克服一系列困難，成功將這筆存款取出，本息合計9000余元。
據了解，這3000元存款是27年前吳女士一家人節衣縮食省下來的，在那個平均月工資只有幾百元的年代，3000元不是一筆小錢，而此刻這筆存款在精神和情感上的價值更是遠遠超過了現金的使用價值。成功兌現存單后，吳女士大為感動并深表感謝，工行中山支行工作人員用耐心與專業幫助客戶解決了“急難愁盼”問題。
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