財經 來源：中國金融新聞網 2023-03-27 14:48:49
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本網訊 記者周軒千報道 興業銀行上海分行在去年9月將函證業務全流程統一集中至該行作業中心處理后，在今年迎來函證集中后的首個業務高峰期，前兩個月完成回函近3500份。據悉，該行主要通過優流程、強科技、減費用三個方面入手，推進銀行函證業務的規范化、集約化、數字化，加強函證過程控制。
據介紹，函證業務大多涉及企業的審計工作，時效性極強。為了高效處理好回函工作，興業銀行上海分行統籌管理，由專人專柜受理函證業務，并在詢證高峰期加派處理人員，延長服務時間，加強部門內部協同和跨部門間的聯動辦理，處理完成后直接郵寄回函，提升客戶體驗。同時，該行新的函證綜合管理系統已實現函證所需數據一鍵提取，通過數字化賦能減少人工查詢、降低人為風險。此外，該行認真貫徹落實金融機構減費讓利工作，對小微企業辦理的函證業務全部免費，降低了小微企業的運營成本。
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