財經 來源：中國金融新聞網 2023-03-27 20:00:53
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為充分發揮支付服務實體經濟作用，推動支付服務高質量發展，去年以來，人民銀行淮安市中支聯合市委營商辦、市總工會組織轄內銀行機構開展“優化服務百分百、群眾滿意百分百”支付服務創建活動（以下簡稱“雙百”創建活動），通過建立工作機制、打造特色亮點，架起一座支付服務群眾的“連心橋”。
據悉，人行淮安市中支堅持目標導向，圍繞優化賬戶服務、支付適老、支付降費、支付風險防范等支付服務主題，制定187項創建評價清單，引導銀行精準、精細發力，不斷完善支付服務和功能，補齊服務短板。堅持責任導向，推行一線督導暗訪機制，深入下沉一線基層網點，對銀行創建情況“應下盡下”開展暗訪督導工作，全面排查服務漏洞，促進整改提升。堅持結果導向，通過建立考核評價機制、工作經驗分享機制，發揮典型示范效應，加強學習借鑒，形成比、學、趕、超的濃厚創建氛圍。
人行淮安市中支組織轄內銀行探索創新舉措，打造30余個支付服務特色項目，推動全市支付服務多樣化、特色化、差異化發展。農行淮安分行跑出便民利企“加速度”，上線“掃碼亮照”小程序，自動獲取開戶人電子營業執照及影像資料信息，企業開戶更加精準、方便、快捷，2022年通過電子營業執照開立3054戶，同比上漲近10倍。中信銀行淮安分行找準開戶難問題“突破口”，推出“以跨行代發小切口,寫支付結算大文章”項目，農民工等流動就業群體無需重復開立多張銀行卡，2022年該行為流動就業群體跨行代發工資1.3萬筆，是上年的近兩倍。金湖民泰村鎮銀行打造賬戶異常解控“直通車”，上線“遠程視頻銀行”小程序，線上識別客戶身份，為客戶線上辦理賬戶解控，2022年已為106名客戶辦理了銀行卡異常解控，獲得群眾廣泛好評。
人行淮安市中支用實際行動解決弱勢群眾在支付領域最關心、最直接、最現實問題，創建期間指導全市銀行機構推進網點適老標準化建設，全市對智能機具進行適老改造的銀行網點占比為91.65%，所有銀行均提供老弱病殘等特殊客戶的預約上門服務，2022年累計上門服務4000余次。聚焦市場主體，釋政策紅利。在“雙百”創建活動推動下，2022年全市為小微企業開立戶基本戶2.6萬戶，同比增長9.14%，企業全流程平均開戶時長壓縮至1.6個工作日，同比縮減0.3個工作日，為超過19萬戶市場主體減免支付手續費近2000萬元。
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