天天熱點!人行哈密市中支:科技賦能提升銀行賬戶服務質效

      財經 來源:中國金融新聞網 2023-03-27 19:46:26


      (資料圖)

      人行哈密市中支聚焦民營和小微企業“急難愁盼”問題,積極推進金融服務數字化轉型,引導銀行機構加大科技投入,融合線上線下業務渠道,縮短開戶業務辦理流程、壓減辦理時間,為市場主體提供了優質高效的金融服務,不斷優化營商環境。

      預約渠道多元化,開戶服務更迅捷。人行哈密市中支指導銀行業金融機構預約開戶與政府“一網通辦”對接,完成各類企業開辦業務和銀行開戶在線預約申請,實現企業從工商注冊到銀行賬戶開立的一站式服務。推出企業手機銀行、微信公眾號、開戶推薦碼等網上開戶預約功能。截至目前,轄區共計開立企業賬戶2153戶,其中通過電子渠道預約開戶1997戶,占比92%,平均開戶時間由以前2到3個工作日壓縮到1.1個工作日。

      創新賬戶服務模式,開戶流程更優化。人行哈密市中支向銀行機構印發《關于加快推進電子營業證照在商業銀行賬戶管理領域應用的通知》,指導銀行業金融機構依托政務云平臺,積極推進“賬戶受理環節行內系統能夠直接識別企業電子營業證照和印章”功能,優化開戶服務流程,創新服務模式。目前,轄區80%的銀行實行電子營業證照在開戶環節的應用,30%的銀行實現電子印章應用,為深化“放管服”改革、優化營商環境提供有力支持。

      豐富核驗手段,簡易開戶更貼心。人行哈密市中支引導銀行機構打通內外部信息核查系統,依托云平臺、圖像識別和人臉識別等技術,實現客戶身份信息高效核驗。推行簡易開戶流程,建立跨行開戶核驗機制,增強對客戶身份的交叉審核,智能化審核客戶信息,減少開戶審核環節。目前,轄區已有90.1%的銀行機構與運營商連通,有22.7%的銀行與第三方支付平臺連通,最大程度減少客戶需提供的輔助材料,提高賬戶審核效率,持續提升企業和個人對賬戶服務的滿意度和服務體驗。

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