財經 來源：中國金融新聞網 2023-04-03 14:36:13
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近日，浦發銀行上海分行、工行上海分行等銀行網點紛紛積極作為，克服困難為客戶清點兌換大量硬幣，彰顯服務溫度，踐行社會責任。
浦發銀行上海分行多家支行積極主動提供暖心、周到的硬幣清點兌換服務。3月27日，市民王先生帶著家里老人幾年間積攢下來的三大盒硬幣來到浦發銀行錦秋路支行，因搬家不便攜帶大量硬幣，希望存入銀行。該行工作人員第一時間熱情表示，可以為其辦理零幣兌換業務。經過一個多小時緊張又嫻熟的操作，數名工作人員共將2400多元硬幣清點完畢。王先生十分感動，特地撥打浦發銀行客服熱線表達感謝。
無獨有偶，浦發銀行唐鎮支行面對一位七旬市民提出的硬幣存兌需求時，立即協調兩名員工專項受理這位老年客戶的零幣業務，通過近一小時的緊張清點，成功為老人兌付了700多枚1角、5角和1元硬幣。浦發銀行金山支行工作人員看到拎著數袋硬幣的徐阿姨來到廳堂時，立即引導她到休息區等候，現場幫她清點兌換了她父母多年擺攤賣菜攢下的零幣。一位老年市民在裝修老房子時意外發現家中有大量積攢的硬幣，隨即前往浦發銀行昌里支行辦理存款，網點“特殊人群愛心引導員”主動接待了老人。當看到銀行工作人員因清點發霉硬幣而被染黑的雙手，這位老人贊許地豎起大拇指。
當面對的硬幣數量以萬計數時，有條不紊的清點工作可能長達一天甚至數日，但銀行人也都主動擔起了這份職責。工行上海張江龍東大道支行近日接到來自客戶的數萬枚硬幣清點求助后，從龍東大道支行、國際機場支行等處借調人手，一同參與清點。他們把硬幣按面額進行分類，把游戲幣、外幣等區分開，還把已經不流通的舊版1角硬幣交還給客戶由其前往人民銀行指定網點兌換。隨后，他們將硬幣碼盤、包裝，在卷好的硬幣一端寫上面額標識等，并敲章封存。僅用了一天多時間，工行工作人員即完成清點，做到“不算錯一分錢，不放過一枚假幣，不讓客戶操一份心”。
農行上海嘉定支行營業室近日為經營食品批發零售的張先生兌換了約二十萬枚硬幣。面對張先生首批帶來的十萬枚1角硬幣，該行花了一個星期才清點完畢，期間甚至遇到因清點量過大導致硬幣清點機損壞的情況。第二批近十萬枚硬幣包括1角、5角和1元面額，農行工作人員同樣順利清點完畢。面對張先生的贊揚，農行一位工作人員說：“這只是一筆普通的業務，是我們應該做的?！?/p>
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