財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2023-04-18 06:58:04
小微企業和個體工商戶是擴大就業、改善民生、促進創業創新的重要力量。為貫徹落實人民銀行總行關于減費讓利、服務實體經濟的工作部署，在人民銀行廣州分行的指導下，人民銀行珠海市中支將支付手續費減費讓利作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，全力推動轄內銀行、支付機構減費讓利政策精準落地，讓企業發展的勁頭更大、信心更足，助力其輕裝前行。
記者從人民銀行珠海市中支獲悉，自2021年9月減費政策實施以來，珠海市銀行機構累計降低或減免支付手續費近1.6億元，惠及小微企業和個體工商戶超23萬戶，有效激發市場主體活力。
(資料圖片)
政策兌現有保障
人民銀行珠海市中支堅守“支付為民”初心，提高政治站位，主動擔當作為，強化支付服務減費讓利政策落實工作的組織保障，確保減費讓利政策切實兌現、不打折扣。
人民銀行珠海市中支相關負責人向記者介紹：“為壓實銀行機構主體責任，加大政策貫徹力度，已將減費政策落實情況合理納入對銀行業金融機構綜合評價范圍。同時，組織各機構按期完成支付收費自查、支付收費價格公示、小微企業識別、系統改造、人員培訓、政策宣傳等工作，持續督促指導銀行機構健全支付減費讓利專項工作機制，全渠道價格公示和宣傳長效機制，投訴舉報、誤收多收費等問題處置機制。”
珠海某勞務公司作為一家以建筑勞務外包為主的小微企業，于2022年通過珠海農商銀行企業網銀付款1518筆，交易金額1637.57萬元，應付跨行轉賬交易手續費7371元。2022年，珠海農商銀行落實減費讓利政策，共減免該公司交易手續費3685.5元，為其節省了經營成本。
政策落地有溫度
保證支付服務減費讓利政策實施有效性，關鍵是要讓更多的客戶了解政策，享受到政策福利。人民銀行珠海市中支組織全市銀行機構通過加強人員培訓、政策宣傳、監督檢查，促進網點提升服務水平，擴大減費讓利受眾面，切實助力激發市場主體活力。
工行珠海分行、珠海華潤銀行等通過各種培訓、學習，讓每一名員工熟悉并掌握優惠政策，并及時主動向小微企業、個體工商戶宣傳減費讓利政策，以“應知盡知”確保“應享盡享”。農行珠海分行、建行珠海市分行等積極“走出去”，通過進社區、街道、學校、農村等，宣傳群眾關心的金融知識及支付手續費降費政策。2022年以來，全市銀行機構累計開展線下宣傳活動3962場次，發放宣傳折頁7.14萬份，覆蓋受眾超38萬人次，形成良好的群眾口碑和社會效應。
“我要給建設銀行點贊！我們是家個體工商戶，主要業務就是建材批發，每天都要進行多次小額轉賬。建行唐家支行的網點客戶經理及時告訴我們減費讓利的惠企政策，2022年為我們減免了1.91萬元手續費。”珠海高新桂將軍建材部負責人楊先生興奮地說。
政策執行有力度
自降費政策實施以來，人民銀行珠海市中支從完善小微企業身份識別機制、建立誤收費容錯機制和健全常態化暗訪回訪機制三方面優化配套服務。
在完善小微企業身份動態識別機制方面，指導轄內金融機構綜合運用數字技術和信用信息資源精準識別小微企業，推動實現小微企業無須主動申報即可享受支付手續費減免等各項優惠。在建立誤收費容錯機制方面，鼓勵金融機構支持依客戶線上申請或系統差錯識別，及時高效退還多收、誤收費用。在健全常態化暗訪回訪機制方面，成立督查專班，深入銀行網點督查指導，逐一確認、檢驗銀行在收費價格執行、小微企業識別、網點宣傳公示、退費機制建設等方面執行效果，實現對轄內銀行網點的全覆蓋，進一步提升政策執行質效。
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