財經 來源：中國金融新聞網 2023-05-24 12:46:37
(資料圖片僅供參考)
“您好，這里是蒼場支行，請問有什么可以幫您？”
“我家進賊了，定期存單全被偷了，請你們趕緊給我查一下，這可都是我的養老錢！要是丟了，我可怎么辦？”
近日，安化農商銀行蒼場支行營業廳接到了一通特殊來電，一位老人家情緒激動，聲稱遭到入室盜竊，家里不僅丟失了部分現金和首飾，就連定期存單也全部不翼而飛。了解完大概情況后，工作人員首先安撫了老人家情緒，并在交談中得知老人家的身份證并未丟失，當即告知老人家支取定期存款必須攜帶存款人身份證，既然身份證還在，那這個錢肯定就不會丟，出于安全考慮，工作人員建議先報警，然后對遺失存單進行掛失補發。
“還是農商銀行最關心我們，服務也最周到，我一把年紀了又不會開車，要不是你們，我還真沒辦法趕過來。”支行工作人員考慮到當地交通不便，且老人家歲數已高，當即決定開車接送老人家辦理業務。到達營業廳后，由專人為其辦理查詢、掛失、補辦業務。經過查詢，存單里的錢果然一分沒少，老人家懸著的心也終于落了下來。
看到失而復得的存單，老人家感慨到：“把錢存到農商銀行，我這心里頭踏實，謝謝你們！”說完還豎起了大拇指。
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