財經 來源：中國金融新聞網 2023-06-08 15:49:18
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近年來，人行中衛市中支積極踐行“金融為民”思想，以無障礙服務環境建設“小切口”，不斷發揮金融標準示范引領作用，加快推動《銀行營業網點無障礙環境建設規范》國家標準落地實施，著力推進銀行機構營業網點無障礙環境建設，有效推動轄區普惠金融更廣泛覆蓋、更深度滲透。目前，中衛市已建成12家符合標準要求的無障礙服務銀行網點，實現轄區“一區兩縣”縣域全覆蓋、銀行業金融機構全覆蓋。
人行中衛市中支堅持“自愿申報、規范改造、節約務實、因地制宜”原則，嚴把銀行營業網點無障礙服務環境建設自主申報審核關，根據中衛市“一區兩縣”區域情況和各申報網點業務量、服務客群、改造難易程度及成本情況，實地調研確定無障礙服務環境建設網點12家。以《無障礙設施施工驗收及維護規范》《無障礙設計規范》《銀行業產品說明書描述規范》等11部國家標準為準則，涵蓋了銀行營業網點室外環境、基礎設施、大堂服務臺、客戶等候區、柜臺服務區、自助銀行服務區和制度宣傳共7個服務分區和對應的35項改造指標，保證特殊客戶群體從無障礙出入口到進入網點大堂、從客戶等候區到柜臺服務區的全流程無障礙服務。
在實際改造過程中，人行中衛市中支先后現場督導10余次，持續指導轄區銀行業金融機構對無障礙出入口坡寬、坡比、應急呼叫按鈕信息交流版、老花鏡、助盲識幣簽名卡、自助銀行無障礙服務隔間面積回轉要求，配備安全抓桿和低位存取款機等進行改造和配備。堅決杜絕無障礙服務環境改造不充分、不系統、不規范、不好用、不管用的情況。轄區各銀行業金融機構從細小之處入手，提升線上線下無障礙服務水平，幫助特殊客戶群體跨越“數字鴻溝”。
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