財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2023-06-13 09:41:40
為了讓轄區少數民族群眾更好地享受金融改革成果，人民銀行臨夏州中支堅持“支付為民”理念，從“小”處著眼，從“急”處入手、從“難”處發力，積極開展上門服務、創新特色信貸、“土味”宣傳等工作，不斷增強少數民族群眾金融服務獲得感。
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上門服務暖民心
“李大媽，您躺著別動，按照我的提示配合就行。”這是農行臨夏市分行工作人員手拿移動終端設備跪在炕沿上為身患重疾的李秀萍老人做人臉識別，幫其激活社保卡時的現場。在臨夏市、東鄉縣、廣河縣等地崎嶇的山路上，經常會遇到背有移動設備的銀行工作人員或艱難行駛的流動服務車，他們上門為出行不便的群眾送去辦理銀行卡、開通手機銀行及電子支付等金融服務。
美麗鄉村建設離不開金融服務創新。為幫助少數民族群眾跨越“數字鴻溝”,人民銀行臨夏州中支引導轄區金融機構積極踐行社會責任，創新工作方式，走出柜臺、走向田間地頭，著力推廣“背包銀行”、流動服務車等上門服務。截至一季度，當地已在東鄉、廣河和永靖縣等網絡信號不穩定的少數民族行政村設立“背包銀行”225個，出動流動服務車1085余次。
涉農信貸解民憂
“以前只要下雨下雪，我們三嶺村就到處是泥坑，去縣城的銀行取錢特別麻煩。現在方便多了，銀行搬到家門口了，在村委會的服務點就能申請貸款。”樸實憨厚的馬二灑樂呵呵地對記者說著他的切身體會。
馬二灑所在的三嶺村位于東鄉縣董嶺鄉，地理位置偏僻，過去村民辦理基礎金融業務極為不便。3年前，自從村里的助農取款服務點建成后，村民辦理基礎業務再也不用出村子了，助農取款服務點成了少數民族村莊的“金融便利店”。
近年來，人民銀行臨夏州中支組織轄區各涉農銀行機構結合民族地區實際，不斷完善助農取款服務點金融功能，以服務點作為信貸工作先行站，積極開展政策講解、申請資料預審、到期款項回收等工作，大力推廣“拉面貸”“百合貸”“農家樂貸”等特色涉農信貸產品，為少數民族群眾發展產業、脫貧致富添助力。據統計，截至一季度，當地金融機構通過全轄1415個助農取款服務點累計發放涉農貸款89.46億元，惠及群眾約11萬人。
“土味”宣傳解民困
前不久，在東鄉縣五家鄉奴土坪村小廣場上，郵儲銀行臨夏分行少數民族員工馬燕燕正在用親切樸實的“鄉音”向當地百姓講解金融知識，教導當地百姓學會保障自身金融權益，守護好自己的“錢袋子”。
近年來，人民銀行臨夏州中支先后聯合轄區金融機構深入幫扶村、偏遠山區開展“結對共建辦實事 金融知識進鄉村”“黨建互聯共建 助力鄉村振興 普及金融知識”等主題宣傳活動，填補少數民族群眾金融知識“盲區”。積石山保安族東鄉族撒拉族自治縣和東鄉族自治縣轄區金融機構成立了“金融知識土味宣傳隊”，組織會講保安語、東鄉語等少數民族語言、業務經驗豐富的業務骨干定期下鄉入戶開展宣傳、不定期到清真寺開展接地氣的金融知識宣傳，將最新的金融政策、金融知識帶到少數民族群眾身邊。同時，該中支努力打造傳統方式與新媒體渠道有機聯動的特色宣傳格局，深挖當地非遺文化資源，將金融政策、支付知識改編為歌詞，用“走新”又“入心”的說唱形式為群眾宣講，及時解答當地少數民族群眾金融消費困惑。
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